Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Tiltil, Chile
  • 16, Diciembre 2013
  • Número: 267167

Cmet

Cobro indevido

SEÑORES cmet

PRESENTE


Sr. Cmet:Mi reclamo es el siguiente, hace mas de un año que contrate el servicio de triple pack que la compañia ofrecia el cual tenia un costo de $23.200 aprox, he pagado rigurosamente mis cuentas mes a mes sin fallar, hace algunos meses atras me avisaron que la cuanta iba a subir en $3000 pesos aprox. lo cual no me molesto y segui pagando mi cuenta, apesar de los muchos problemas que habia registrado, tales como corte de los servicios sin aviso hasta por semanas, llame y recleme, pero en el call center no me dieron solución, a lo cual no me moleste y segui pagando el servicio porque para mi es muy necesario.Este viernes 13 de diciembre llago la factura a pagar hasta el 20 de diciembre del presente año, la cual tiene un Cobro de $30.693, lo cual no corresponde al Cobro del mes, me extrañe y llame al call center para ver si era un error, pero me respondieron que el Cobro era mayor por causa de los canales Movie City que me liberaron desde el primer día que comtrate el servicio y nunca fui avisado de tal cobro, por lo tanto pido que me suspendan los canales Movie City para no tener mayores problemas.Estoy muy molesto ya que no me avisaron y no quiero perder el servicio pero tampoco me gustan los abusos, mi plazo a pagar es el 20 de diciembre pero no quiero pagar algo que no corresponde, esperando una pronta respuesta y una buena acogida,Se despide Atte Gabriel Miranda
Autor: G.M.
Publicado el Lunes, Diciembre 16, 2013 - 23:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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