No entrega de productos

presento el siguiente reclamo : varias oportunidades he hecho el pedido con el vendedor de reclamos.cl/empresa/coca_cola">Coca Cola de nuestra área pero el camión es el que no entrega los pedidos el vendedor ha dado aviso a sus jefes pero no hay solución hoy 28/4/2018 otra vez me dejan sin pedido llamo al vendedor y me dice que el ha reclamado pero pasa siempre lo mismo no sabemos si reclamos.cl/empresa/coca_cola">Coca Cola es responsable o los que reparten en los camiones tienen mas peso que esta gran organización eso se ha hecho reiterado ellos son prepotentes y ordinarios los transportistas de calama que están a cargo de entregar los pedidos hace dos semanas fuimos a reclamos.cl/empresa/coca_cola">Coca Cola calama y le presentamos nuestro problema pero se vuelve a repetir uso este medio para ver que se debe realizar para ser atendida soy cliente desde el 2012 pero esto se ha acentuado desde el año pasado quisiera tener respuesta si lo antes posible o tendre que solicitar a sernad orientación de lo que esta sucediendo . creo que la empresa mas grande de bebidas no pueda ver el problema a pesar de las reiteradas ocasiones que me han dejado sin productos es una mala atención al cliente.