- El Bosque, Chile
- 09, Agosto 2021
- Número: 832495
No entrega producto y no realiza devolución de dinero.
PRESENTE
Realicé una compra el 29 de junio y el producto jamás llegó. El día jueves 8 de julio comencé a llamar a la empresa para saber qué sucedía con mi pedido, su respuesta fue que tenía que esperar 5 días hábiles más para recibirlo. Nunca llegó. Llamé nuevamente y se ingresó un reclamo formal para solicitar la devolución de dinero, solicitud que fue ingresada y aceptada. Posterior a eso debía esperar 15 días hábiles más para recibir la devolución de mi dinero. Llegando al plazo no recibí la devolución y llamé nuevamente, me entregaron información errónea de que la devolución estaba efectuada y que resolviera el problema con mi banco. Llamé al banco y la devolución jamás se realizó. Llamé por cuarta vez a la empresa para resolver el problema y tuve que cambiar la cuenta a la cual realizar la devolución de dinero, es decir, debía esperar 15 días hábiles más para recibir mi dinero de vuelta. Hoy con fecha 9 de agosto, ha transcurrido más de un mes y aún no recibo mi dinero de regreso. Un fiasco de empresa, jamás volveré a realizar una compra aquí.
Objetivo:
Obtener una solucion
La devolución de mi dinero.
Autor: K.R.