Negación a la entrega de resolución de licencia

En el mes de Febrero estuve con licencia, la cual fué rechazada por mi Isapre , por lo que presenté mi apelación a la reclamos.cl/empresa/compin">Compin de Providencia. Luego de 15 días la isapre me informa que la reclamos.cl/empresa/compin">Compin mantiene el rechazo. Dado a lo anterior el día 3 de Abril , me presento en la Suseso (última instancia de apelación) para apelar la licencia del mes de Febrero , quienes me exigen como requisito llevar impresa la resolución de la Compin, dicha resolución jamás llega , ni al correo, ni por correspondencia , debido a eso me dirijo de manera presencial la reclamos.cl/empresa/compin">Compin Providencia , quienes se niegan a entregarla , y la explicación que ellos me entregan fue que están cambiando los sistemas y no me la pueden entregar. Entonces me quedo a brazos cruzados sin poder ejercer mi derecho a apelar ante la superintendencia el pago de mi licencia. Debo destacar que cuando la reclamos.cl/empresa/compin">Compin me rechaza la licencia (Marzo) , solicité por escrito una audiencia con el Director , apelando a la Ley de transparencia , quienes me indican que en 20 días debería tener respuesta , cosa que nunca sucedió.necesito ejercer mi derecho al pago de mi licencia!!!!