Sin energía desde las 15 horas 7 11 2015

Mi nombre es Nelly del Carmen Bustamante Galleguillos. rut:5046xxx-x.mi reclamo y a la vez inquietud es la siguiente.El servicio de energía se me es dado en el pueblo de Rapel,comuna de Monte Patria Cuarta Región,esta es una zona rural y la luz es primordial para nosotros mas cuando yo y mi esposo somos de la tercera edad,75 y 70 años respectivammente. El caso es que estamos siendo afectados por cortes de energía casi todas las semanas,con las molestias propias que esto trae aparejadas,afectandonos sobre manera ya que como senalé somos personas mayores y cuando esto sucede nos trastoca todo nuestro vivir,Todas estas situaciones que no son causa de nosotros son tremendamente molestas,mas cuando en estos momentos la cuarta región está viviendo una ola de sismos,despues del terremoto del 16 de septiembre y en lo que respecta a nosotros es mas perjudicial por nuestra edad,en lo relacionado nuestra salud y ademas en lo ecónomico,ya que en muchas ocasiones el corte de energía se alarga por horas y horas y los alimentos que necesitan permanecer,fríos no lo podemos hacer pues los aparatos funcionan con electricidad.Ademas me inteersa saber si cuando esto sucede,los cortes prolongados como lo fu'e el de hoy día 7 de Noviembre de 2015, desde las 15 horas hasta las 22 horas,tienen alguna compensación y como o cuando corresponde que esto ,si la ley lo contempla,pues desde que soy cliente,alrededor de 12 años,y habiendo sufrido innumerables cortes por espacios largos en horas y a veces días,jamas se me a . compensado de manera alguna.Mis cuentas las he cancelado correctamente sin problema a pesar de vivir de una pensión modesta y.exijo se me respete,