Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Colina, Chile
  • 29, Agosto 2014
  • Número: 295424

Consalud

Error de calculo de licencia post natal

SEÑORES consalud

PRESENTE


Estoy con Licencia Post natal desde el dia 03 de junio hasta el 25 de agosto , el dia 18 de junio llame a la isapre por que en la pagina de la misma ya aprecia el calculo de los montos a cancelar de licencia, dichos calculos ascencian a 1.150.000 aprox dividido en 3 pagos, resulta que tras finalizar los primeros 84 dias y al comenzar la Licencia parental la isapre se dio cuenta que habian cometido un Error con el primer calculo y que mi subsidio era de 750.000 aprox para los 3 meses, el tema es que como primeramente me realizaron dos pagos , uno en el mes de julio de 380.000 y otro en el mes de agosto de 421.000 ahora para el mes de septiembre no me corresponde ningun pago ya que por Error de ellos mismos y tras haberse dado cuenta recien al volver a realizar el calculo para la Licencia parental se dieron cuenta que me habian pagado mas de lo que me correspondia y ahora no tengo derecho a pago ya que los pagos ya me fueron previamente cancelados, ahora yo me pregunto a quien me dirijo yo por esta terrible negligencia ya que por un Error de ellos mismos yo para el mes de septiembre no recibire ni un solo peso , entiendo que los errores existen pero tambien entiendo que las isapres tienen personal cualificado para realizar los calculos que corresponden , ademas teniendo en cuenta que las licencias maternales son irrenunciables me veo en la obligacion de seguir sin poder salir a trabajar para poder tener ingresos, la irresponsabilidad por parte de ellos es tremenda ya que han sido ellos mismos quienes realizaron los calculos y las fechas de los pagos de las mismas, y ahora resulta que a mi me dejan sin un maldito peso para este mes porque se equivocaron y no calcularon bien los meses que correspondian, lo peor de todo que cada caso es un tema y el mio es bastante complicado porque soy mama soltera y no cuento con el apoyo de nadie,señores reclamos.cl/empresa/consalud">Consalud diganme ustedes que le doy de comer yo a mi hija este mes ? ya que por culpa de los errores que cometen ustedes asumo yo las consecuencias del personal negligente que tienen que encima se dan el lujo de recriminarme a mi de que yo por que no me di cuenta de que estaba mal calculado cuando son ellos quienes tienen que darse cuenta si estan haciendo bien o mal su trabajo, ademas de darme como solucion ir a la superintendecia a poner un reclamo ya que ellos nos estan para recibir reclamos.Alguien me podria orientar , desde luego ire a la superintendencia de salud y llegare donde haga falta porque el trastorno y el mal rato que me han hecho pasar ha sido tremendo ademas de lo angustioso del no saber que hacer este mes para poder tener ingresos rapidamente ya que como todo cristiano los primeros dias de mes tengo que saldar las deudas.Si yo hubiese sabido que los calculos estaban mal y que la informacion que arrojaba la pagina no era la correcta yo misma me organizo de modo de poder tener la solvencia mensual correspondiente pero resulta que tampoco han sido capaces ellos mismos de haberme informado de lo que estaba sucediendo y que si no es porque de un dia para otro cambian radicalmente los montos a cancelar y llamo para saber que paso yo no tendria idea de que el dia 03 de septiembre lo unico que me espera en el banco es poner la cara de ridicula al enterarme que tengo cero pesos para el mes.
Autor: S.A.
Publicado el Viernes, Agosto 29, 2014 - 17:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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