Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En , , Chile
  • Lunes 12, Noviembre 2012
  • Número de Reclamo: 231111

Inmobiliaria Aconcagua

Problemas electrico sin resolver

SEÑORES inmobiliaria aconcagua

PRESENTE


Compré un Departamento en La ciudad Temuco ubicado en el sector Fundo el Carmen en el condomio Terrazas del Carmen.

En junio de este año 2012, Presenté problemas eléctricos en el interior de mi Depto. en el cual se cortaba la luz, todas las noches.

Esto cada vez fué más frecuente, al punto que un articulo eléctrico de un dia para otro dejó de funcionar.

la empresa envió una persona que me cambió un automático, donde según ellos el problema radicaba.

Pasaron un par de Dias y el problemas volvió a presentarse, exactamente igual que antes, es decir se cortaba la luz en los enchufes y baño.

Hace un mes mi televisor dejó de Funcionar, el encederlo por la mañana no encendió, la misma situación que mi equipo de música. Es EVIDENTE QUE HAY UN PROBLEMA ELECTRICO, pues es por las noches cuando todo se apaga, al dia siguiente amanece la luz cortada y equipos eléctricos quemados.

Debo decir que en mi casa cuento con artefactos eléctricos nuevos, y otros con no más de dos años de uso, junto a esto tengo plena conciencia del buen uso y buenas prácticas del servicio eléctrico en mi vivienda, sin sobreconsumos por mencionar un punto importante.

Seguí el conducto regular, de reclamos a la empresa y hasta la fecha inmobiliaria Aconcagua NO HA HECHO NINGUN intento de querer Resolver como corresponde esta situación.

Realmente esta empresa deja mucho que desear, el servicio de postventa funciona INEFICAZ Y PESIMAMENTE, ya que he guardado todos los reclamos y he podido percatarme que no hacen NINGÚN seguimiento de los trabajos realizados, ni los nombres de los técnicos que realizan los trabajos y sobre todo si el cliente está satisfecho con las reparaciones y garantias hechas a las viviendas.

La falta de seriedad de esta inmobiliaria se resume en que ocupan los mismos " TECNICOS " para todo, ya que el mismo señor que vino a verme el problema eléctrico, semanas despues vino a cambiarme sellarme las ventanas que filtraban agua y cambiar el papel mural.

Actualmente tengo todos los Números de reclamos, fechas, etc de mis gestiones realizadas con la Inmobiliaria, además, prontamente la compañia de electricidad de Temuco como también la superintendencia de electricidad y combustible emitirán un pronunciamiento al respecto, donde se exculpan de responsalidad apoyados con un informe Técnico.

Espero que asi como a uno le venden sus casas y te cuentan maravillas, sean responsables y serios en sus negocios.

Respondan y exijo seriedad con sus procedimientos, que mi vivienda la estoy pagando y no es GRATIS.

Autor: F.O.
Publicado el Lunes, Noviembre 12, 2012 - 18:49. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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No Resuelto Me Han Enviado Un Correo Donde Me Indican Que Darán Solución A Mi Reclamo. Estoy a la espera de que me hagan transferencia o emitan un cheque por el monto involucrado como pérdida en mi reclamo, no tengo conocimiento aún como será esta devolución y con que fecha se llevará a cabo este pago compensatorio por el grave problema ocurrido.

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Ninguna Solución. Pésimo en todos los aspectos

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Cero Información. Recibí un correo...pero por otro medio y debido a mi insistencia ....pero cero comentario a lo requerido ....los ruidos creo q pasaron... pero no sé sabe si por gestiones de la inmobiliaria o por motivos de las construcciones que se vive aca o por el buen clima... no existiendo viento aún ...pero la inmobiliaria no ha realizado ningún contacto conmigo ....
*Corrigió los ruidos molestos venían de el proyecto "parque torreones " de Aconcagua

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Negativo. Aprovecho la oportunidad para decir que me siento muy decepcionado con la compra de la casa me siento muy mal como solucionan los problemas una impotencia de no poder hacer mas.