- La Florida, Chile
- 21, Febrero 2018
- Número: 481438
Mala gestión de venta departamento viña del mar
PRESENTE
A fines del año 2015 decidí comprar un Departamento en Viña del mar y lo hice en la inmobiliaria Avellaneda.(Grueso error)A la vendedora de ese entonces le explique claramente lo que necesitaba, un Departamento con estacionamiento que se pudiera escriturar de forma independiente al producto principal. La información que me entregó la vendedora (Evelyn Arancibia, que a todo esto "obviamente" ya no pertenece a dicha empresa) fue que al momento de escriturar lo pidiera aparte, yo como clienta confié en su palabra, claramente fue un gran error, dado que fue lo primero que realizo dicha vendedora asociarme un estacionamiento de superficie que no se puede escriturar, ni vender aparte.Claramente, la intención de la ejecutiva de venta era vender a toda costa sin un asesoramiento, ni apoyo en lo que respecta una compra de una vivienda, algo tan importante para nuestras vidas.Por otro lado, ella insistía y presionaba la firma de la promesa por el tema del "IVA", induciendo que si pasaba al año 2016 incrementaría el precio del departamentos, siendo esta una segunda información errónea, ya que con subsidio no se le agregaba el IVA.(Averiguando dimos con la información que afectaría sus comisiones si no promesaba en Diciembre´,[Por eso el apuro])Me dirigí a firmar promesa de compra y venta el día 31 de diciembre del 2015. No había nadie en la notaria y la señorita a cargo de esta inmobiliaria no fue a trabajar, por lo tanto no pude hacer ninguna consulta al respecto de lo que estaba firmando.Por otro lado y para rematar la ineptitud de esta ejecutiva y de los procesos de la inmobiliaria, realice varias cotizaciones pero de todas yo seleccione el "sector sur". Al retirarme de la sala de ventas me fui con la cotización con Departamento orientación Sur. Información corroborada por la vendedora, que ademas atestiguo mi familia que me acompañaba. Al momento de firmar la promesa de compra y venta en ningún lado sale especificada la orientación del Departamento solo número de este, el cual no asocie con la orientación, ni tampoco se pensó que podía existir un error. Cuento corto, se tomo una última cotización sector oriente. Otro error mas. Después de firmar la promesa, fui en dos ocasiones para ver el Departamento de nuevo (edificio del primer proyecto) con mi familia y la vendedora me corroboraba que era sector sur incluso aludiendo que era con poca luz y Mala ubicación por no tener sol.(Algo que estábamos de acuerdo)En conclusión, la ejecutiva realizo una negligente acción que al parecer se realiza comúnmente en el rubro, la cual es cotizar un Departamento X y te promesa otro que frecuentemente es uno con menos valor al cliente, ya sea por una Mala orientación o un Departamento que es difícil de vender, en definitiva la inmobiliaria no se hace responsable por el inconveniente. Hago un llamado a no comprar en Avellaneda, dado que se preocupan solo vender, vender y vender, y dejan de lado el asesoramiento que necesita un cliente para adquirir el sueño de toda persona, también tienen una alta rotación de personal, dado que he tenido que conversar con más de tres ejecutivas de venta y dos ejecutivas de escrituración. Espero que la inmobiliaria adopte una posición resolutiva de cara al problema para no tomar acciones judiciales.
Autor: M.A.