- Maipú, Chile
- 03, Mayo 2021
- Número: 792736
Filtración de aguas servidas en cañerías internas de edificio
PRESENTE
Sres:Inmobiliaria PocuroMi departamento se está prácticamente destruyendo en paredes, piso, techo por una filtración de agua de las cañerías internas (shaft baños) que descargan todas las aguas servidas de los departamentos de una columna del edificio (departamento ubicado en La Reforma 90, condominio Monte Tabor Maipú) recibí la visita de un técnico de post venta Pocuro indicándome que la filtración que está viajando por el interior del edificio podría venir desde cualquier nivel del edificio y yo estoy recibiendo el agua "servida" de la filtración porque soy el primer piso y me indica que puede ser falla de un codo, una unión o un sello de la tubería y que la única forma de encontrarla es buscarla por cada uno de los departamentos que está sobre mi para poder repararla y que su jefatura se comunicaran con nosotros para coordinar como procederá con la reparación, días después de insistir con llamadas y correos nos responden que no se hacen cargo del problema ya que desde julio 2020 perdí la garantía de "Terminaciones" del departamento, primero que todo me extraña que le llamen y consideren parte de "Terminaciones" a una cañería que traslada aguas servidas de toda una torre del edificio, también que la garantía si es de julio 2020 no ha pasado aun un año desde que la perdí (el reclamo lo hice en abril) yo recibí el departamento en diciembre 2015 y tomando esa fecha solo estoy 4 meses de haber perdido garantía en terminaciones que creo que en este caso no aplica clasificar como "Terminaciones", además telefónicamente la encargada de post venta Pocuro sector poniente nos indica y acepta que sí desde los 5 años comienzan a fallar esas cañerías y que ellos como post venta solo se rigen estrictamente a las fechas que dicta la ley que no se harán cargo del problema, no harán nada indicándonos que lo resolvamos nosotros.Un edificio de antigüedad de 5 años es considerado semi nuevo en construcción, son construcciones con estándares actualizados, modernos y estrictos como para que esté con este nivel de fallas, roturas, filtraciones, deja en evidencia que la falla es porque no está bien hecho el trabajo desde su construcción además como antecedente los vecinos que se encuentran sobre mi presentan humedad en el mismo nivel y ubicación del problema solo que a mi me está llegando el fin del agua de la filtración, la pared de cemento de la columna del shaft de agua que incluso nos divide entre los vecinos está totalmente húmeda y no sé que podría llegar a ocasionar a la estructura del edificio porque ya está afectando en la parte visible de mi departamento.Espero pronta respuesta y solución al problema antes de que esto sea grave.adjunto fotos de baño y dormitorio que se están viendo afectados, fotos shaft y cañerías amarradas con alambres ya oxidados.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Evaluación del estado de las cañerías, detección y reparación de la filtración, que sea de calidad con durabilidad en el largo plazo por parte de Pocuro.
Reparación de los efectos provocados por la filtración.
Autor: N.C.