*****a y apropiación indevida

Srs. Junto con saludarlos paso a contarles mi problema. En Septiembre del año 2013, realice un compromiso de compra en verde de un departamento con dicha constructora, este departamento se debería entregar en Octubre del año 2014. Mientras tanto yo debía cancelar el 10 porciento del valor del departamento mas gastos operacionales, al rededor de $277.000 mensuales. Cuando fui a cancelar la cuota N° 10 le pregunto a Sta. que me estaba atendiendo, como van los avances de la obra, ´la cual me responde que van demasiado atrasados y que lo mas probable es que la entrega se realice en diciembre del 2015, lo cual a mi no me serbia. Tome la decisión de desistir de la compra, con el compromiso de parte de la constructora de devolverme el dinero en un plazo de 120 días, el desistimiento lo realice el día 10 de Julio del 2014, por lo tanto la devolución debería haber sido en Noviembre del 2014. Hasta la fecha aún no é tenido respuesta, cada ves que voy a cobrar el dinero me dicen que aun no he salido favorecido como si esto se tratara de un concurso para devolver los dineros. Realice un reclamo en el sernac y la verdad es que tampoco tuve buenos resultados ya que se declaran como un ente mediador. Es por ese motivo que recurro a ustedes, agradecería mucho si me pudieran ayudar.