Por no devolución del pie del departamento de La Serena

A fines del año 2012 reservé un departamento en La Serena el cual sería entregado el 2013 pero pasaron los años y aproximadamente el año 2016 me llaman de la constructora donde me dicen q tengo q firmar un nuevo contrato con otra constructora ya q ellos vendieron y estaban en proceso de quiebra donde tendría q pagar el 19% de IVA del departamento y q subiría el valor del departamento el cual me negué y pedí la devolución de mi dinero, el año pasado (2019) en marzo me dirigí personalmente a la oficina para exigir mi dinero ya q soy de regiones, hablé con la secretaria de la constructora el cual me dijo q me pagarían pero hasta la fecha sigo esperando mi dinero. Yo coloqué una denuncia en el sernac entre año 2013-2014 el cual x tener tantas denuncias la constructora Santa Beatriz sernac me incluyó en una demanda colectiva...