Garantía post venta

Estimados, ya casi a cumplir un año de mi 1er reclamo n° 240019 con fecha 13-02-2013, aun sigo sin respuestaSres. Post venta,Según primer correo de arrastre, ustedes quedaron de dar inicio a los trabajos de reparación en mi domicilio ( casa#66 las Pataguas) a mediados del mes de Noviembre 2013.Con fecha 02 de Enero 2014, aun no se han acercado para dar una solución a los desperfectos realizados por ustedes. Esto es el colmo lo poco profesionales e incompetentes que son como empresa.La verdad ya me canse de esperar y rogar a que me atiendan. Leonardo Roa S.