No canje de puntos mastercard en cuotas de participación.

con fecha 20052016 en web coopeuch me informa que por incumplimiento de metas no se ha canjeado 18.526 Puntos Mastercard coopeuch en Cuotas de participación, cuando el mínimo exigido es 5.000 Puntos trimestral, meta sobrecumplida, me indican que mi caso será enviado al departamento respectivo, con fecha 23082016 me depositan en la tarjeta Mastercard 19026 pesos, no realizando el Canje por Cuotas de Participación. por otra parte el 20082016 indican incumplimiento de metas con 22.436 puntos, siendo el mínimo 5.000, meta sobrecumplida y no me cajean por Cuotas de Participación. me indican que como la corrección fue realizada en forma manual no se pudo hacer Canje por Cuotas de Participación. si esto sigue fallando no será posible hacer nunca Canje por Cuotas de participación aduciendo que ha habido una falla en el sistema, dado lo cual coopeuch está haciendo incumplimiento de contrato, pues siempre pacté Canje de Puntos Mastercard por Cuotas de participación y cada cierto tiempo me responden que mi caso lo está viendo un departamento especializado en el tema., lo que constituye un abuso