Deficiencia en tramitación de firma de escritura

Señores Coopeuch Sede TALCA,, solicite un crédito hipotecario salio aprobado, pero ahora salio la Recepción municipal del proyecto habitacional, y en este proceso que se han demorado mucho, necesito firmar escritura de la casa para irme a vivir a ella pero la ejecutiva de coopeuch esta con licencia derivo el caso a otro ejecutivo que no ve pos venta, al final estoy hace 3 semanas esperando, situación que encuentro inconcebible, tengo conocidos que firmaron escritura hace dos semanas atrás que tramitaron su crédito con banco santander, banco estado, y estos organismos ya escrituraron, encuentro una falta de respeto hacia mi y cada vez que llamo solo señalan cosas y nombres desplazan la culta a la constructora independencia. por eso es mi reclamo por la demora en la firma de escritura, solicito por este medio agilizar el proceso. gracias