Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • El Bosque, Chile
  • 22, Enero 2021
  • Número: 760470

Cooperativa De Ahorro Coopeuch

Tarjeta mastercard débito un dolor de cabeza

SEÑORES coopeuch

PRESENTE


Buenas, hice unas compras internacionales tanto en Amazon cómo Ebay con la famosa tarjetita MasterCard débito Coopeuch, dichas compras posteriormente fueron canceladas. Ambas tiendas me notifican por correo electrónico qué el dinero fue reembolsado, enseguida reviso mi cartola y veo qué no hay ninguna devolución. Escribo nuevamente a dichas tiendas Amazon, Ebay y me dicen qué mi banco es decir Coopeuch tiene retenido el dinero.Me he pasado toda la semana llamando al Call Center y la única solución qué me dan es qué levantaran un reclamo. Ninguno de los ejecutivos me entrega mayor detalle del porque no aparecen los depósitos de los reembolsos.Considero sumamente engorroso todo esto, no es la primera vez qué me pasa ya qué anteriormente Amazon canceló una compra me reembolso el dinero tuve que llamar al Call Center y a los días apareció el dinero.Está tarjeta de ha convertido en un dolor de cabeza agregando que la gestión es lenta y de mala disposición.El servicio al cliente en soporte de está tarjeta es pésimo, nadie sabe nada. Nadie sabe el porqué no aparece el dinero o si debo esperar para que sea liberado. Nadie sabe nada.
Objetivo: Obtener una solucion Devolución de dinero, mejor soporte en la atención de Call Center en opción 2 Cuenta Vista. Respuestas, respuesta a las consultas Señores.
Autor: C.R.
Publicado el Viernes, Enero 22, 2021 - 02:11. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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