Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 12, Junio 2014
  • Número: 286250

Copec

Alberto llona, maipu

SEÑORES copec

PRESENTE


El día de ayer fui como de costumbre a cargar combustible a la reclamos.cl/empresa/copec">Copec de Alberto Llona 640, en Maipú (Razón Social SOCIEDAD COMERCIAL DAMPAUL LIMITADA, Rut 76090xxx-x) a eso de las 21 horas. Al llegar, en el carril que me puse, había dos autos antes que yo, por lo cual espere. Al llegar a cargar, me bajo del auto y saco la tapa del combustible y el bombero me dice "Va a tener que esperar porque haré cambio de turno". Acepte y me puse a esperar... 3 minutos, 5 minutos, 10, 15, 20, 25 minutos parado al frio y mojado esperando el famoso cambio de turno. Para que decir la fila que había después de mi....Cuando ya llevaba casi media hora ahí, le pregunto al bombero si falta mucho y me responde sin ninguna decencia ni respeto (yo si presente respeto al preguntar) me sin siquiera mirar que tiene un problema y que "debe esperar nomas". En eso un auto se sale de la fila y le dice al bombero que si tiene problemas lo mínimo es que avise, teniendo en cuenta que el taco originado llegaba casi a Vicente Reyes. Cuando el chofer del auto le dice eso, se lo grita, el bombero (Solo quisieron decirme que le dicen "Nacho", ya que él y el Jefe se escondieron la chapa con el nombre) le grita "ándate ***n , marcha nomas". Yo, que estaba parado al lado del bombero prácticamente le digo que él no puede responder de esa manera, ni como me había respondido a mí también. En eso el me dice "bueno si tenemos un problema y si les gusta nomas".Yo, continuo diciendo que el no puede responder de esa manera y que no tiene porque levantar la voz y menos a mí, que hasta ese momento, había sido lo más respetuoso posible. Finalmente, me mira y me dice "y que tanta ***, ándate tu también a ***r pa'lla si hay mas bencineras, pero porque venís aquí porque es barata la *** nomas". Cuando el termina de decir eso, fue tal mi enojo que le respondí que era un flaite de mi.... y que me diera su nombre, ante lo cual el jefe me dice "oiga ya no se caliente la cabeza si ya terminamos" y se esconde la credencial o chapa con el nombre y el "Nacho" también y se van. Al bombero que quedo tuve que obligarlo prácticamente a que me diera los nombres de los dos, ya que se fueron a una oficina que está detrás de donde se vende el kerosene y no salieron más.El nombre del Jefe era Hardy (de la Guarda al parecer el apellido) y el bombero del año se llamaba Ignacio ("Nacho"). El tema estuvo a punto de llegar a las manos. Esa bomba de bencina es lenta, siempre hay taco y los bomberos siempre están a la "vuelta de la rueda" atendiendo, pero no lo hacen mal ni con prepotencia ni nada... Pero lo de ayer creo que sobre pasa cualquier cosa.
Autor: J.S.
Publicado el Jueves, Junio 12, 2014 - 13:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Copec - Posible contaminación en Gasolina 95

No Resuelto De Copec No Se Interesan En Resolver. He Puesto 5 Reclamos Por Whatsapp Y Nadie Se Comunica , Solo Responde La Ia. Lamentablemente una empresa como Copec no se preocupa de fidelizar a sus clientes.

Copec - Cobro extra

Resuelto Satisfactorio , Rápido. Se llegó a una acuerdo con Copec el cual es el reembolso de el cobro extra y además se me ofreció unas fichas para poder lavar la moto cuando quiera

pronto copec costanera norte - ***o en sus estacionamientos

Sernac No Resuelto No Resuelto. No resuelto

Copec - cierre de cuenta copec pay con saldo de 150.000

Resuelto Devolvieron El Dinero. Devolvieron el dinero retenido.
Pero la cuenta sigue con problema así q no queda otra q evitar usarla.

Copec - Surtidor no hecha bencina

No Resuelto Ellos Dijeron Que La Bencina Si Ingreso A Mi Vehículo. La empresa menciona que si se cargo bencina en mi vehículo pero no esta registrada.
Es más, el mismo día por la tarde tuvimos que cargar nuevamente bencina porque no tenía.

Copec - Poca preocupación por el aseo de calle

No Resuelto Ninguno. Todo sigue igual o peor ningún cambio al contrario todo más sucio , es como para funar esta estación de servicio.

Copec - Aplicación no funciona para pagos vía tarjeta

Resuelto Resuelto. Me indicaron que debo pasar a retirar el dinero adeudado, el cual aun no lo he hecho.por estar la estación lejana a mi domicilio pero lo haré en los próximos días. Pero lo anterior demuestra que el sistema es engorroso y no lo que se explícita como un sistema automático y de poca información para el usuario y la información dada por ellos es ambigua en los llamados hechos al sistema de ayuda. Unos indican una cosa y después otros dan otra respuesta contraria. En definitiva un muy mal servicio y no confiable.

Copec - Mala atencion

No Resuelto No Iré Más A Ese Lugar A Cargar Bencina Ni Parafina. No estoy dispuesta a recibir una mala atencion

Copec - Personal sin respeto, prepotente, agresivo

No Resuelto Quedaron De Investigar, Pero No He Tenido Noticias. Me llamó una supervisora de la V región hace 8 días, para saber detalles... quedó de investigar, pero no tengo nuevas respuestas... saludos

copec san esteban los andes - trato prepotente y agresivo

Sernac No Resuelto Ninguno. Nunca me contacto el encargado

Copec - Fraude lavadomax

Sernac No Resuelto Siguien Ofeciendo Fraude. voy a ingresar el reclamo al sernac como mínimo y saquen de circulacion el gran fraude

Servicentro copec - Mala atención y discriminación

No Resuelto No He Recibido Respuesta. Mire desde que ingrese el reclamo nunca nadie se a comunicado conmigo, creo que es lo valen los clientes para este servicentro e que alguien se comunique pero visto lo anterior voy ingresar el reclamo a Sernac.

Pronto Copec Chimbarongo Rut 77.215.640 5 - Reventaron Chapa De Camioneta Y Robaron Todo Lo Que Llevaba En Ella

Sernac No Resuelto Reclamo No Solucionado, Empresa Debe Responder Por Daños En Su Estacionamiento. Me parece inaudito que una empresa tan grande como la de uds no sean capaces de SOLUCIONAR ESTE CASO, fue el café mas caro de toda mi vida, tomado en su sala de comida, estaba en su estacionamiento, y como no habia nadie que se diera cuenta, donde estaba el personal de seguridad, donde estaba el encargado de ver las cámaras y llamar a seguridad y carabineros en forma coordinada, como es posible que no me ayudara la jefa de turno, como es posible que se presenten con una bitácora, en la cual tomaron mi nombre mi telefono y no hayan puesto ningún nombre del responsable ni firma, tengo foto de esa bitácora, como es posible que digan si cuento con información valiosa, tengo la denuncia A CARABINEROS, la cual fue enviada a uds en el RESPECTIVO RECLAMO. Me han dejado sin mi fuente de trabajo, de donde saco plata para poder comprar mis cosas y poder seguir, me tengo que conseguir notebook para ver mi correo, sigo con la chapa reventada. Necesito que uds me reintegren el dinero de lo que me han ROBADO en su estacionamiento. Atte Isabel Escobar R.