Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 11, Junio 2014
  • Número: 286064

Copec

Prendas perdidas

SEÑORES prontomatic

PRESENTE


Hace casi un mes se llevo dos ternos a limpiar aprontomatic costanera, sorpresa mia cuando los fui a retirar estos figuraban entregados, estos fueron entregados a otra persona, le explique a que los ternos se enviaron a limpiar, ya que mi marido iba viajado al extranjero por tema de trabajo y que necesitabas una solución, despues de tanto insistir me dijeron que no podían pagarme los terno en ese momento ya que tenía que sacar el cheque dentro de la semana, pero que si nosotros contábamos con los medios para comprar esos ternos que ellos nos autorizaban la comprar, ya que por la urgencia del viaje de mi marido, que buscaramos dentro de las marcas del producto o de la calidad, a lo que respondi que los ternos eran de lana y de marca harrison frank y un pierre cardin , sobre esto ellos autorizaron a que mi marido comprara los ternos y se comprometieron a devolver el dinero.Todo esto fue conversado por teléfono con la supervisora, pero luego se le pidio que nos enviara un correo para que fuera mas formal y quedara un registro del compromiso entregado por Prontomatic. Pasado una semana me llama para avisar que los ternos fueton encontrado justo el dia que ellos se habían comprometido a reembolsar el dinero de la compra. El tema que ellos quieren compensar el costo de los ternos comprado y que ellos nos devuelven los traje de mi marido.Hasta la fecha han pasado casi un mes y aun no tenemos reembolso del dinero y he tratado de comunicarme con ellos y no responden los llamado y lo último que me dijeron que nos enviarían un correo para entregar una propuesta y ver la posibilidad de negociar con nosotros por la noche devolución del dinero.Es inaceptable que ellos no asuman la su responsabilidad y ellos no den la caraA todo esto el costo de compra fue de 390.000Ya que buscamos unos traje que compensara la caludad de lo pedido por prontomatic, no pudismos encontrar la misma marca ya que teníamos un para de hora ya que mi marido viajaba el mismo dia.Esperemos que esta semana pueda hacer el reembolso de la compra.
Autor: L.R.
Publicado el Miércoles, Junio 11, 2014 - 13:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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