Cornershop

Cobro indebido y producto equivocado

Autor reclamo

Justo Y Bien Atendido

15 Septiembre, 2020 - 12:13
Atendieron prontamente a mi reclamo de producto equivocado y cobro indebido
Reclamo original:
Cornershop
Cobro indebido y producto equivocado
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En Vitacura, Santiago, Chile
Lunes 31, Agosto 2020
Número de Reclamo: 711803
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Cornershop

PRESENTE

Aclarar reclamo

Tuve la precaución de ver si el pedido que hice a Cornershop pasaba del mínimo (lo sobrepasó con creces) para no tener que pagar aparte. En marzo o abril hice un contrato con la empresa por el que pagué $60.000.- para tener la posibilidad de hacer los pedidos al Líder por medio de ellos. Pues ahora que la compra llegó a $51.510.-, me sumaron $7.727.- por el servicio. Me considero engañada porque no fueron esos los términos del contrato que hice con esa empresa. el contrato era por un año que, naturalmente, no se ha cumplido. Cornershop ha faltado a su contrato poniendo cargos adicionales por el envío y engañando al poner la palabra "Gratis" al lado del cobro.


Pido una explicación a esta falta de respeto por el contrato y la devolución del dinero cobrado por un servicio que decía ser gratis y por el que ya pagué.


Además, cuando el shopper me llamó al no encontrar algunos productos le pedí que viera si encontraba una tinta para impresora. Le di el número y marca (Canon E471) y, con él al habla, me dijo que la tenía. Pues la que me trajo es otra (Canon 44 Black) que no me sirve y que no quiero pagar.


ni siquiera mandan la boleta para hacer personalmente el cambio ni hay dónde pedir que la retiren y descuenten.


Este fue mi tercer pedido y me siento atrapada en un engaño.


Cornershop es una gran desilusión por su incumplimiento de contrato y oscuros movimientos.


Espero el retiro de la tinta y la devolución de su importe así como la devolución del cargo adicional.


Atentamente,


Verónica Pinto Infante


4.107.xxx-x



Objetivo:
La devolución mencionada del valor de la tinta equivocada y del dinero cobrado en forma engañosa por el envío.
Autor: V.P.
Publicado por: IP 190.164.48.7 el Lunes, Agosto 31, 2020 - 20:56. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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