Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Renca, Santiago, Chile
  • Miércoles 19, Diciembre 2012
  • Número de Reclamo: 235050

Corona

Compras por internet producto no recepcionado, call center no atiende

SEÑORES corona

PRESENTE


Mientras redacto estas lineas me encuentro intentando comunicacion con el CallCenter de Corona. Llevo mas de 40 minutos con la grabacion sin respuesta alguna.

Esto debido a quenecesito saber que sucedió con una compra que realice el dia 10 de Dic y que segun la orden de compra deberia haberla recepcionado el dia 17 de Dic.

hasta ahora nada.

Mas temprano me comunique al Call Center, marque la opcion de Servicio al Cliente, una niña me contesto indicandome que por este caso debia transferirme a la opcion 1, momento en el cual se corto la comunicacion.

no he podido hasta ahora en la tarde darme el tiempo y volver a llamar , pero ya voy a cumplir la hora tratando de contactarme y no no se ve por donde puedo obtener una respuesta. me siento realmente estafado, y me da la impresion que esta multitienda tiene un completo desorden tanto logistico como administrativo. Lo peor de todo es que no se preocupan de sus clientes al tenerlos informados o al darles aunqu sea una respuesta.

Autor: J.G.
Publicado el Miércoles, Diciembre 19, 2012 - 19:13. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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