Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Tomé, Chile
  • 23, Diciembre 2012
  • Número: 235322

Corona

Bicicleta enviada por error

SEÑORES multitiendas corona

PRESENTE


En el mes de noviembre compre dos bicicletas por internet a la multitienda reclamos.cl/empresa/corona">Corona con el fin de asegurar el regalo de navidad, una de ellas no correspondia a la que compre y pedia el cambio,una ejecutiva llamada Paula Flores Rojas de esa multitienda se contacto conmigo y tras pedirme via mail datos y otros de un diapara otro corto comunicación y no tuve respuesta ya que su mail lo habia cerrado. Tras poner un reclamo en sernac sobre este caso, repentinamente reabrió su mail y sin explicación nuevamente me pidio los documentos y sin respuesta alguna. Hy ya es 23 de diciembre y la ejecutiva en cuestión me envia una mail diciendo el cambio podria realizarse perola próxima semana sino, tendríamos que quedarnos con el producto que tenemos y que es justamente el que ellos enviaron por erro. Es una falta de respeto y una ofensa hacia el cliente que me obliguen a quedarme con un producto que yo no compre y no dar solución a un problema que es de ellos.
Autor: M.R.
Publicado el Domingo, Diciembre 23, 2012 - 14:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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