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No Llega Producto Por Internet Y Más

12 Noviembre, 2014 - 16:45
Un día después de publicar este reclamo, fui personalmente a la casa matriz de Corona, decidida a que me devuelvan mi plata, conversé con una señora, que ya ni me acuerdo del nombre, ella me aseguró que dejaría mi caso como prioridad, que anularía la compra y me devolverían mi plata. Incluso fue capaz de decirme que llame la primera semana de noviembre para verificar la fecha exacta para retirar mi plata con un vale vista. Llame el dia lunes 3 de nov. Me dijeron que no se habia anulado ningún pedido. Recién ese mismo día la telefonista me dijo que anularía mi pedido, siendo que el depósito de mi dinero debería haber estado listo esta semana del 10. Esto quiere decir que ahora me devolverán mi plata a fines de noviembre, ya que me dijeron que a partir del día de cancelada la compra, tendría que esperar 15 días hábiles para que me hagan el vale vista.

Que indigante la situación, lo único que hacen es crear dolores de cabeza a los clientes. Más indignante aún es cuando las personas te dan su palabra y no cumplen. Y mas terrible es que se sientan con el poder de hacer con los clientes lo que quieran, cuando quieran y como quieran, osea al lote, el servicio es totalmente inoperante.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Cerrillos, Chile
  • 24, Octubre 2014
  • Número: 301530

Corona

No llega compra por internet

SEÑORES corona

PRESENTE


Hice la compra de una máquina de ejercicios por internet el día 12 de octubre. El despacho lo escogí para el día 18 de octubre, pensando que tendrían más tiempo para evitar retrasos. El 18 de octubre no llegó. Llamé el día lunes 20, me dijeron que mi pedido estaba atrasado que debería llegar ese mismo día a más tardar a las 20:30 hrs. LLamé nuevamente el día martes 21 a las 14 hrs, me dijeron que mi pedido habia sido despachado ese mismo martes a las 11:45 hrs. y según los de despacho no había nadie en el domicilio, siendo que siempre hay gente. Llamé de nuevo el día miércoles, me dijeron que al momento de recibir el producto, la persona a quien se lo iban a entregar , no tenía conocimiento de esa compra. Estaba indignada a esas alturas. Me dijeron que tengo que esperar 3 días hábiles para que me llamen y gestionar un nuevo despacho. Hasta el momento no me han llamado y dudo que llegue el producto o me llamen, si dieron con otra supuesta dirección, es evidente que no llegará.Que impotente me siento al pasar por esta situación, siendo que a nadie le regalan la plata para que estos sin vergüenzas inoperantes hagan pasar un mal rato a los clientes, molestias, atraso, plata perdida del teléfono, entre otras cosas.
Autor: S.C.
Publicado el Viernes, Octubre 24, 2014 - 00:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Corona - No sabe resolver, no cumple con los plazos de entrega de los pedidos

Resuelto Entregaron El Pedido. Luego de tanto insistir finalmente entregaron el pedido, pero fue solo porque les hable por todas sus redes sociales, no sirvió el reclamo que hicieron en su propia plataforma en donde un ejecutivo debía responder dentro de 5 a 10 días hábiles y cuando finalmente llego mi pedido lo cerraron sin dar una respuesta.

Debido a lo anterior, es que si tienen problemas en la entrega de sus pedidos, reclamen por sus redes sociales a través de sus publicaciones más recientes, pero insistan de verdad (con respeto, ya que los que responden no son el problema).


Tiendas corona - Despacho no entregado

Sernac No Resuelto Malo. Pague por despacho , que llegar al otro día, porque eran regalos de navidad, nunca llego, que irresponsabilidad, mejor no hubiese pagado despacho y me hubiese llegado gratis, el visto fueron 1.000 pesos, más todos los gastos que tuve hacer a última hora, el costo de dicho despacho, es bajo, pero, a cuantos nos pasó esto y no respetaron nuestros derechos como clientes, y tener que estar todo el día esperando.

Corona - No cumple con despacho

Resuelto Resuelto. Despacharon fuera de la fecha, pero entregaron el producto.

Tiendas corona, seguros. - Engaño, al cobro de un seguro.

No Resuelto No Resuelto.. Me acerque a la tienda en donde fui engañado, hable con una jefa y me explico que desde mayo me estaban cobrando. Le dije y porque nunca fui avisado y me tuve que enterar después de 8 meses que inclusive tengo dicom x 38.000 pesos sin usar nunca dicha tarjeta. Peor es la contesta de la niña diciéndome que raro que no le avisaron. Después inclusive me dijo que a los 3 meses esos seguros de no pagar se eliminan. Yo le dije hay 8 meses y yo tuve que renunciar no se elimino, el engaño es tremendo. Quedo en ver qué no se pagará y sacarme de dicom si no lo hacer denunciaré ya que por el motivo de dicom no puedo sacar mi crédito hipotecario por estar en dicom y 38.000.
Cómo dije denunciaré y llegaré al Sernac y demanda.

Corona - Mala organización y atención.

No Resuelto No Resuelto. hace 2 semanas mande el reclamo y aún nada, con esos trabajadores no dan ganas de ir a comprar

Corona - No cumple promoción

No Resuelto No Resuelto. Ninguna solución a mi reclamo.

Corona - No cumplen fecha despacho

Sernac No Resuelto No Resuelto. Aún no envían el producto, tengo 2 pedidos con despacho en la misma situación y uno con retiro, todos con retraso, la única solución que dan es ingresar el reclamo y que se contacte un ejecutivo cosa que jamás pasa

Corona - Pesimo Servicio

No Resuelto No Resuelto. Aún a día de hoy no me devuelven el dinero

Tienda corona - Incomodidad de compra

Sernac No Resuelto Terrible. No me an tomado en cuenta mi reclamo asique me dirijo al Sernac a hacer el reclamo

Tiendas corona - Compra de prenda

Sernac No Resuelto No Resuelto. Horrible

tienda corona..sucursal la calera open la calera - agresion verbal y fisica guardia

Sernac No Resuelto Cero Respuesta. Nadie se ha contactado conmigo..incluso estoy analizando tomar acciones legales por la situación....Consulte en asesoría de Coorporacion Judicial de mi ciudad....

Tiendas CORONA - Llego Otro Producto Al Que Yo Compre

Sernac No Resuelto No Resuelto. Nadie de Corona se ha contactado conmigo para resolver el problema a casi un mes de lo sucedido no tengo solución

Corona - Aun no llega mi compra

Resuelto Resuelto. Todo bien

Evita Corona
Prefiere PCFactory