No entrega productos comprados

El 25 de enero de 2015, compramos en Multitiendas reclamos.cl/empresa/corona">Corona de Valdivia, según Boleta de venta 11826, 2 camas Celta de 1 plaza, las que fueron pagadas con cheque al día, el vendedor indicó que las camas serían entregadas dentro de 10 días, previa llamada por teléfono.El día 9 de febrero nosotros llamamos a la tienda para consultar si el producto había llegado a Valdivia, quedaron de devolver la llamada ese mismo dia, tampoco sucedio.El día 11 de febrero llamaron para avisar que habían llegado las camas y que procedieramos a retirarlas ese mismo día o al día siguiente.El día 12 después de viajar a Mafil a conseguir una camioneta, fui a retirar las camas, en posventa después de hacer la guia de despacho para la entrega del producto me dijieron que esperara a la salida de la tienda, después de casi 40 minutos y tras la insistencia ante el guardia logramos que el encargado de bodega conteste el citofono para indicar que efectivamente las camas se encontraban en bodega, pero que 1 estaba en mal estado.Puse reclamo en el folio 130 del libro que para este efecto tienen en la tienda.la encargada de posventa dijo que entre el 16 y 20 de febrero llegaría nuevamente las camas, le encarge a un familiar que pase a consultar entre esa fecha, pero tampoco estaban, dieron una nueva fecha para el 26 de febrero, hoy 25 de febrero fuí personalmente a la tienda para ver si llegaba nuestra compra, pero en posventa me indicaron que tenía que seguir esperando porque hoy llegaba mercaderia pero no lo nuestro. Pedí hablar con el jefe de tienda, pero me contactaron con el jefe de ventas, como estaba proximo a su hora de colación quedó de llamarme en la tarde, efectivamentem lo hizo para indicarme que la compra no llegaría hasta el 13 de marzo, por que, CORONA, no tenía STOCK del producto adquirido. ¿Como pueden vender algo sin tener la mercadería en existencia?, Que pasa con los gastor extras que he tenido que incurrir, bencina, estacionamiento?¿Quien controla que estas tiendas cumplan con las entregas de los productos vendidos?