- La Cisterna, Chile
- 27, Diciembre 2016
- Número: 410124
Reversa a tarjeta de crédito por compra anulada
PRESENTE
El día 09 de Noviembre de 2016 realizo una compra por Internet de un televisor supuestamente Smart Tv, al finalizar la compra me doy cuenta que el Tv que compre no era Smart TV, quise anular la compra inmediatamente llamando al fono 223737700, sin embargo solo responde una grabadora quien me dice que los ejecutivos están ocupados y coloca una música, así intente por dos días, hasta que el día 11 de Noviembre logre comunicarme con Lilian Gallardo, le explico el caso y me dice que no hay ningún problema, me toma la anulación y me dice que ya esta listo no me preocupara, a la semana despues me doy cuenta que la compra a sido cursada en mi tarjeta de crédito, vuelvo a llamar esta ves me contesta Jasmin Vega, quien me dice que se hará una Reversa en mi tarjeta de crédito en los próximos días, pasan los dias y me contacto con Andrea Tolosa quien supuestamente es la jefa de la sección quien me dice que Lilian Gallardo a ingresado mal la solicitud y ella lo volverá a hacer y en una semana se encontrara lista la reverse, como no se ha echo nada he despues de al menos media hora al telefono cada ves que llamo he hablado dos veces con Lilian Gallardo, una ves con Jasmin Vega, tres veces con Jasna Ojeda, Dos veces con Karen Santana, Dos veces con Cyndi Jimenes y Cuatro veces con Andrea Tolosa, simpre me han dicho que no me preocupe mañana estara listo, hasta el dia de hoy NADA, ahora llamo y me cortan el teléfono, ayer 26 de Diciembre llame 10 veces, todas ellas me cortaron el teléfono antes de hablar, al llamar de otro numero extrañamente me pude comunicar con Andrea Tolosa, quien me dice que ya esta listo, revise su cuenta, ya ha pasado mas de un día de esa ultima comunicación y NADA.
Autor: F.B.