Regular

Corona

17.9%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

42.9% Wish

41.2% PCFactory

39.3% Dafiti

29.6% El Container.cl

20.1% Shein

17.9% Corona

1.7% Linio

Reclamos y resultados similares

Corona - No sabe resolver, no cumple con los plazos de entrega de los pedidos

Resuelto Entregaron El Pedido. Luego de tanto insistir finalmente entregaron el pedido, pero fue solo porque les hable por todas sus redes sociales, no sirvió el reclamo que hicieron en su propia plataforma en donde un ejecutivo debía responder dentro de 5 a 10 días hábiles y cuando finalmente llego mi pedido lo cerraron sin dar una respuesta.

Debido a lo anterior, es que si tienen problemas en la entrega de sus pedidos, reclamen por sus redes sociales a través de sus publicaciones más recientes, pero insistan de verdad (con respeto, ya que los que responden no son el problema).

Tiendas corona - Despacho no entregado

Sernac No Resuelto Malo. Pague por despacho , que llegar al otro día, porque eran regalos de navidad, nunca llego, que irresponsabilidad, mejor no hubiese pagado despacho y me hubiese llegado gratis, el visto fueron 1.000 pesos, más todos los gastos que tuve hacer a última hora, el costo de dicho despacho, es bajo, pero, a cuantos nos pasó esto y no respetaron nuestros derechos como clientes, y tener que estar todo el día esperando.

Corona - No cumple con despacho

Resuelto Resuelto. Despacharon fuera de la fecha, pero entregaron el producto.

Tiendas corona, seguros. - Engaño, al cobro de un seguro.

No Resuelto No Resuelto.. Me acerque a la tienda en donde fui engañado, hable con una jefa y me explico que desde mayo me estaban cobrando. Le dije y porque nunca fui avisado y me tuve que enterar después de 8 meses que inclusive tengo dicom x 38.000 pesos sin usar nunca dicha tarjeta. Peor es la contesta de la niña diciéndome que raro que no le avisaron. Después inclusive me dijo que a los 3 meses esos seguros de no pagar se eliminan. Yo le dije hay 8 meses y yo tuve que renunciar no se elimino, el engaño es tremendo. Quedo en ver qué no se pagará y sacarme de dicom si no lo hacer denunciaré ya que por el motivo de dicom no puedo sacar mi crédito hipotecario por estar en dicom y 38.000.
Cómo dije denunciaré y llegaré al Sernac y demanda.

Corona - Mala organización y atención.

No Resuelto No Resuelto. hace 2 semanas mande el reclamo y aún nada, con esos trabajadores no dan ganas de ir a comprar

Corona - No cumple promoción

No Resuelto No Resuelto. Ninguna solución a mi reclamo.

Corona - No cumplen fecha despacho

Sernac No Resuelto No Resuelto. Aún no envían el producto, tengo 2 pedidos con despacho en la misma situación y uno con retiro, todos con retraso, la única solución que dan es ingresar el reclamo y que se contacte un ejecutivo cosa que jamás pasa

Corona - Pesimo Servicio

No Resuelto No Resuelto. Aún a día de hoy no me devuelven el dinero

Tienda corona - Incomodidad de compra

Sernac No Resuelto Terrible. No me an tomado en cuenta mi reclamo asique me dirijo al Sernac a hacer el reclamo

Tiendas corona - Compra de prenda

Sernac No Resuelto No Resuelto. Horrible

tienda corona..sucursal la calera open la calera - agresion verbal y fisica guardia

Sernac No Resuelto Cero Respuesta. Nadie se ha contactado conmigo..incluso estoy analizando tomar acciones legales por la situación....Consulte en asesoría de Coorporacion Judicial de mi ciudad....

Tiendas CORONA - Llego Otro Producto Al Que Yo Compre

Sernac No Resuelto No Resuelto. Nadie de Corona se ha contactado conmigo para resolver el problema a casi un mes de lo sucedido no tengo solución

Corona - Aun no llega mi compra

Resuelto Resuelto. Todo bien

Autor:

Anulación De Compra

26 Noviembre, 2018 - 16:51

Luego de 39 días, y sólo vía SERNAC, Corona me envió un documento en donde me informa que la compra será anulada. Esta anulación será realizada en un plazo de 15 días hábiles que espero se concrete, para no tener que crear otro caso en SERNAC para que me ayuden a obtener la devolución. Por lo anteriormente descrito esto aún no tiene solución hasta que no vea la anulación reflejada en mi cuenta.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Maipú, Chile
12, Noviembre 2018
Número: 540996

Corona

Retraso en despacho, cambio producto y llega quebrado

SEÑORES corona

PRESENTE

El día 12/10/18 compre en reclamos.cl/empresa/corona">Corona un televisor samsumg 58 " con tarjeta Visa en 12 cuotas. La entrega era para el 19/10 fecha que no se cumplió. Reclamé el 22/10 en donde me informan que el producto no tiene stock y me ofrecen otro producto (IRT 65 ") que acepto. El TV llegaría el 26/10 y tampoco se cumplió.Vuelvo a reclamar el 29/10 y me indican que hubo un error y que el producto llegará entre el 29 y 31 de Octubre. Informo que no puedo seguir pidiendo permiso en al trabajo y que lo recibirá otra persona. El producto llega el día 31, fecha en que estoy fuera de Santiago y lo recibe otra persona. No me informaron ni le dijeron a esta persona que debía firmar y colocar SIN REVISAR. Al regresar a Santiago el día 5/11 abro la caja y está con la pantalla quebrada. Hoy 12/11 me informan mi reclamo está Rechazado porque se firmó la guía de despacho y que su página web dice que no tengo derecho porque no lo abrí en la fecha que lo recibí. Si la fecha original 19/10 hubiera sido respetada este problema no existiría. reclamos.cl/empresa/corona">Corona se puede demorar, cambiar el producto y sin embargo yo no puedo demorarme en abrirlo.Donde está el respeto al consumidor?

Autor: L.Q.

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Publicado el Lunes, Noviembre 12, 2018 - 12:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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