- , Chile
- 27, Febrero 2019
- Número: 566227
Mala calidad en el servicio con clientes
PRESENTE
en la oficina de sabaneta hay un PESIMO servicio AL CLIENTE. somos clientes mayoristas donde vendemos los productos reclamos.cl/empresa/corona">Corona en nuestra ferreteria, fuimos un poco engañados por nuestra inexperiencia en el campo ferretero por el vendedor. las pinturas son un producto desconocido y de regular calidad, nosotros pintamos con esa pintura toda la ferreteria la cual no duro nada ni tiene buen cubrimiento. en nuestra ferreteria nos llenamos de esos productos q no tienen salida, cuando compramos el vendedor nos prometio un aviso grande de pubicidad para colocar en la fachada lo cual nunca llego, hace mas de un año. a ellos les compramos grandes cantidades y pagamos facturas con puntualidad hasta q se acordo una devolucion de pinturas desde la primera semana de nov 2018, se hizo inventario y quedaron de recogerlo en la misma semana, ya se cumplieron 4 meses y nadie da respuesta de esto, hemos llamado a vendedor, coordinador de ventas, jefe de ventas, jefe de cartera, a servicio al cliente. pero son personas mentirosas q jamas toman las cosas con seriedad, la solucion q dieron fue enviarnos carta de cobro juridico cargando 10% intereses de mora sobre toda la cartera y aun la devolucion sigue aqui tirada en un rincon de la ferreteria.
Autor: F.O.