Tienda Corona

Tienda corona - Devolucion de dinero

Autor reclamo

Ninguno

2 Junio, 2020 - 20:46
Hasta la fecha aun no me solucionan le respondieron al sernac que. Ams tardes lo harían hasta el 0q de junio del 2020 pero aún no pasa nada. Ningún contacto de parte de ellos hasta el momento
Reclamo original:
tienda corona
devolucion de dinero
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En San Bernardo, Maipo, Chile
Martes 19, Mayo 2020
Número de Reclamo: 672059
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES tienda corona

PRESENTE

El día 14 de enero del 2020 compre vía internet un comedor el cual venia con fallas lo cambie 3 veces hasta que pedí una anulación de la venta ya que no había solución de que llegara un comedor bueno el día 12 marzo me hacen el retiro de mi domicilio del comedor a lo cual se demoraba 15 idas hábiles la anulación cosa que se demoro mas de un mes en el transcurso tuve que pagar la cuotas del mes de marzo para que no me estuvieran llamando para cobrar y me lo indico lorena de pos venta que pagara la primera cuota desde el mes de abril hasta la fecha llamo una vez y hasta dos veces por día ¿para la devolución de mi dinero a lo cual no tengo solución alguna, solo escusas este viernes si le depositan no ahora hay un problema a lo cual la van a llamar falso no llaman y hasta hoy 19-05-2020 que ahora lo esta viendo un jefe de operaciones y cuando el responda me llamaran y si responde en 2 meses mas llevo esperando casi dos meses por la devolución
Autor: E.B.
Publicado por: IP 190.163.176.131 el Martes, Mayo 19, 2020 - 19:18. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Colina: han pasado más de dos semanas y aún no hay respuesta. Horrible la atención
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Maipú: Llegó muy atrasado y no dieron extraño licación alguna. No compraré nunca más en dicha tienda. Saludos y gracias.
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Melipilla: E llamado yo sin respueta estamo ya casi en abrilnada nigun solucion se an reido de mi uno compra para usar la cosa no para que no la tenga
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Viña del Mar: Me tuve que quedar con el celular, aún cuando no cumple con lo requerido y ya que esa fue la respuesta de la jefa en corona la Serena. De la esta experiencia les recomiendo no comprar nada en corona pésima la atención y no hay derechos al consumidor.
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Santiago: Después de mucho esperar, llamar e ir a tienda el dia 04/03/2020 toman contacto telefónico para preguntarme si continuaba o anulaba y estoy a la espera de la devolución del dinero
Corona
Freirina: Corona no quiso hacerme cambio de mi producto,por ultimo me hubieran cambiado la silla pero no hay resultado.ya me canse de reclamar y seguir con el tema ,al final fui yo la que perdí mi plata que junte todos estos meses para poder comprarme el juego comedor.se supone que la tienda debería cumplir de mandar un producto bueno y en buen estado, ellos son los responsable, uno solamente recibe confiada de que entreguen el producto en buen estado.
corona
Copiapó: Venden online productos que no tienen en stock. Simplemente no llegan a destino Al llamar a calle Center te atienden de mala forma sin información y cero empatía por la frustración del cliente Espere 20 días un producto y al final debí anular la compra . No sé si se resuelve el tema de los cobros; sigo esperando
Corona
Talagante: Al final el despacho llego pero sin previo agendamiento, ni un tipo de aviso, llego en días distintos el despacho era el día 2 de enero pero llego el día 7 de enero solo colchoneria, realice el reclamo jamas entregaron respuesta, el día 11 de enero llegaron los muebles de la cama, sin previo aviso, ambas situaciones generaron molestias ya que no me encontraba en casa. Hasta el día de hoy jamás recibí una llamada o mensajes de parte de la tienda. La información es nefasta ya sea por llamada telefónica o email.
Corona
Quilicura: Finalmente hicimos el reclamo en el sernac, corona se comunicó conmigo y me ofreció en dos ocasiones celulares de menor calidad en relación al que yo había comprado, aludiendo que no tenían stock del producto que yo pedí El celular fue cobrado, pero ellos me ofrecieron devolverme el dinero 15 días hábiles más tarde (cosa que encuentro injusta ya que el error fue de ellos) sernac realizó las gestiones, estamos a la espera del dinero Solo tenemos claro que nunca más compraremos en esa tienda Pésima atención al cliente, pésima post venta, una tienda que no da ninguna seguridad Saludos cordiales

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