- Los Ángeles, Chile
- 07, Julio 2021
- Número: 821396
No hacen dvolución de dinero
PRESENTE
El día 31 de mayo del 2021, hice una compra por internet por un total de $28.760 en CORONA.CL a las semanas siguientes me llaman desde servicio al cliente supongo y me dicen que lamentablemente no podría llegar un producto por falta de stock, específicamente este producto: "Pantalón Deportivo Buzo Recto Charco- Mujer I Talla XL 1x $ 7590" y me explican que la devolución del dinero esta en proceso, cosa que al día de hoy 7 de julio de 2021 aún no sucede, además me dirijo a tienda física intentando solicitar la devolución del dinero de otro producto de la misma boleta, específicamente: Tejido Calado Ecru - Mujer Talla M 1x $ 7590" y me dice que no se puede ya que al existir una devolución en curso no se puede realizar otra, esto no fue lo que me indicó la señorita cuando me llamó, ya que en esa ocasión yo le consulté que en el caso de que no me gustara el producto que recibí o no me quedara la talla podría pedir la devolución en tienda física y ella responde con un rotundo SÍ !, cosa que se contradice con lo que me dijo el señor de tienda LOS ÁNGELES, CHILE y me obliga a realizar un cambio,. EXIJO LA DEVOLUCÓN DE DINERO QUE AÚN NO HACEN !!! FUE LA MISMA TIENDA QUIÉN ANULÓ LA COMPRA POR FALTA DE STOCK Y ADEMÁS EXIJO QUE SE ME PERMITA HACER LA DEVOLUIÓN DEL OTRO PRODUCTO YA QUE tuve que ADEMÁS PAGAR DE MÁS POR EL CAMBIO.Nota de venta: N° 2284199
Objetivo:
Obtener una solucion
Que hagan la devolución que ellos mismos se comprometieron y me permitan solicitar la devolución en tienda física del otro producto.
Autor: Y.R.