Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Las Condes, Santiago, Chile
  • Miércoles 24, Diciembre 2014
  • Número de Reclamo: 308641

Corpbanca

Cobro de altos intereses

SEÑORES corpbanca

PRESENTE


yo alejandra gil gomez pago intereses por un hipotecario que se paga hace 21 años y fue adquirido a 25 años yo no deberia pagar intereses y me cobran intereses abusivos


saluda atentamente alejandra gil espero una solucion mi rut 6578xxx-x



Autor: A.G.
Publicado el Miércoles, Diciembre 24, 2014 - 12:06. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Se demoraron al menos 5 días en resolver el requerimiento, hable al menos con 4 o 5 ejecutivos y en más de una ocasión me indicaron que ni-siquiera ellos entendían mi estado de cuenta, ya que el sistema que manejan trabaja con dos pantallas que tienen la información desfasada.

Fuera de eso, existe una política interna de la empresa para devolver los dineros de la línea de crédito internacional tal como lo haría una casa de cambio, siendo que son un banco privado y como tal deberían poder resolver este tipo de inconvenientes de una manera mucho más expedita y sin tantas trabas o trampas para el cliente.