No hacen lo que tienen que hacer entregar

Hola, con fecha 30 de Enero se envío una correspondencia desde Punta Arenas a Santiago de SUMA IMPORTANCIA, CON MIS DOCUMENTOS ORIGINALES PARA TITULARME. Al día de hoy 11 de Febrero, el sobre con dichos documentos NO HA SIDO ENTREGADO, es decir no han cumplido con aquello para lo cual se ha creado esta empresa, que es la entrega de correspondencia, son unos inoperantes e irresponsables tanto los empleadores como los trabajadores, nadie se hace cargo y no tienen siquiera una comunicación efectiva que haga cumplir las ordenes cada vez que uno realiza un reclamo. Dicen que la entrega no se pudo hacer por no haber nadie que reciba, cuando eso es una mentira puesto que debían entregar en un edificio departamento con conserjería las 24 horas del día, y se ha llamado a conserjería todo los días a cada hora y ellos mismos están preocupados porque nos dicen que jamás ha llegado gente de correos. Se pidió que este sobre por ultimo para hacerle el trabajo mas fácil sea dejado en la sucursal de plaza de armas y sea retirado por mis hermanos y aun así no lo hacen. Hay declaraciones juradas que solo duran 15 días y mañana se vence el plazo.. que hago yo?? hago las declaraciones juradas de nuevo y la envío por correos de chile??? . No quiero una respuesta tipo, solo quiero mi sobre a mas tardar mañana o en la sucursal de Plaza de Armas o en el departamento con la dirección que figura en el sobre. El numero de envío es: 999028908396.