- Santiago, Chile
- 07, Diciembre 2015
- Número: 355917
Falta de respuesta y retrasos en gestion.
PRESENTE
Desde hace mas de 6 meses que estoy en el proceso de compra de una casa con esta corredora, sucursal pajaritos, en el proceso han ocurrido retrasos por parte de la gestion, me indican que se envió la información al banco y nunca llegó, luego la escritura no estaba completa, y asi hasta que al fin logramos la firma de escritura (90 días después de firmar la oferta), aun cuando aseguraron al inicio que estaba todo en regla y no tardaríamos mas de 30 dias.Ahora al recibir la propiedad nos encontramos con que tiene cuentas impagas (luz, agua, contribuciones), no está en las mismas condiciones que cuando firmamos la oferta (se llevaron cilindros de gas, la alfombras sucias, etc) y ya estoy hace una semana esperando que me respondan como procederemos y ademas de no contestar el teléfono ni los correos me mandaron como recado que yo pusiera las cuentas al día y luego se me pagan... no se cuando es "luego". El recado fue con la ejecutiva, quien indica que ya no es su tema los problemas sino que lo vea con la jefa de postventa.Simplemente, si usted va a vender, comprar o arrendar no se confíe de esta corredora ya que tienen un pesimo servicio al cliente (si es que tienen algo que se pueda llamar asi).
Autor: D.R.