Correos De Chile
26 Diciembre, 2012 - 11:19
Estimado Cliente:
Informamos que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio, estamos procesando su requerimiento.
Una de nuestras ejecutivas lo contactará para obtener mayores antecedentes de su caso, así responderle a la brevedad.
En cuanto tengamos avances del caso o la solución, le responderemos internamente y a través de esta plataforma.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Correos De Chile
26 Diciembre, 2012 - 16:34
Estimado cliente:
El envío fue entregado a destinatario.
Nos disculpamos por los inconvenientes que esta situación le haya generado.
Enviamos un cordial saludo
Servicio al Cliente
CORREOS CHILE
Resuelto
Autor:

Respuesta

26 Diciembre, 2012 - 19:44
Espero que su servicio no siga así de malo, muy malas gestiones. El producto igualmente llego con 5 dias de retraso y la única solución fueron las disculpas de un ejecutivo. Los malos ratos y la pérdida de tiempo (en ir 3 veces a la sucursal a intentar retirar el producto) no se compensan con nada.

Espero también que el tema del call center de que no contesten los llamados se solucione.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 24, Diciembre 2012
  • Número: 235399

Correos De Chile

Demora excesiva

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


Se realizó un envío el día viernes 21 de Diciembre a las 13:30 hrs desde viña del Mar, con un plazo de entrega de 48 hrs. El problema ha sido que hoy, 24 de diciembre, a horas de la navidad, no ha llegado el producto. Fui a la sucursal de Moneda (donde debía estar) y por el cual se pagó para que llegara. En correos chile de la V región, dijeron que el paquete estaría disponible hoy a más tardar al medio día!!!Encuentro que es una sinverguensura cobrar por un horario que no se cumpla, que no atiendan el número que se da para llamar 600 950 2020 y más encima, gastar plata 2 veces para ver si llegó el producto.. es insólito. Se cerraron las puertas a las 15:00 y mi paquete que era un regalo de navidad no llegó nunca a tiempo.
Autor: J.N.
Publicado el Lunes, Diciembre 24, 2012 - 15:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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