Correos De Chile
10 Diciembre, 2012 - 13:09
Estimado Cliente:
Informamos que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio, estamos procesando su requerimiento.
Una de nuestras ejecutivas lo contactará para obtener mayores antecedentes de su caso, así responderle a la brevedad.
En cuanto tengamos avances del caso o la solución, le responderemos internamente y a través de esta plataforma.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Correos De Chile
10 Diciembre, 2012 - 13:21
Estimado cliente:
El envío informado no registra ingreso a nuestro país.
Cabe señalar que la responsabilidad de Correos Chile sobre los envíos comienza cuando estos han ingresado a nuestro territorio.
Una de nuestras ejecutivas le ha contactado para indicarle mayores antecedentes de su caso.
Quedamos disponibles para atender sus consultas
Enviamos un cordial saludo
Servicio al Cliente
CORREOS CHILE
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Concepción, Chile
  • 07, Diciembre 2012
  • Número: 233884

Correos De Chile

Envíos perdidos no responden

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


Publico aquí pues hace exactamente una semana mandé este mismo correo a Servicio al Cliente de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile y no he recibido respuesta alguna. Ayer les volví a escribir y nada. Estimados, realicé unas compras en Ebay y algunos de los ítems comprados no llegaron a mi hogar.Las compras fueron realizadas observando primero la buena reputación de los compradores,me he comunicado con ellos y han enviado los items incluso dos veces.Describo a continuación los paquetes perdidos:1. Game Player 4GB 4.3" LCD TFT MP3/MP4/MP5 PSP PMP AVI with Camera & E-book ReaderValor: $31.07 USDFecha:18-08-2012Envío: 18-08-2012Nunca llegó, el vendedor envió otro, el cual tampoco llegó. El vendedor accedió a reembolsar la mitad del valor, pues ha sido una pérdida para ambos, por lo tanto hay dos Envíos de este mismo producto que están "perdidos".2. Tapas de lente fotográfico delanteras y traseras más tapas de cuerpo de cámara MinoltaValor: $29.90 USDFecha de compra: 04-09-2012Envío:04-09-2012Número de seguimiento: RA541820026CNEl vendedor ha reenviado este producto consignando el número de seguimiento señalado. Ninguno de ellos ha llegado a mis manos, significando una pérdida de tiempo y dinero.3. Lonchera eléctrica Portable Electric heat Food Container Meal Heater Lunch Box 2650Valor: $20,61 USDFecha de compra: 28-08-2012Envío:28-08-2012El vendedor envío un primer producto el cual, luego de la espera correspondiente de un mes, no apareció. Luego de conversaciones, el vendedor envió otro ítem el cual llegó satisfactoriamente a mi hogar. sin embargo, este inconveniente significó una larguísima espera, además el primero que fue enviado jamás apareció.¿Dónde están estos productos? Requiero una respuesta coherente, pues uds. son los encargados de recepcionarlos y hacer de puente entre Aduanas y los consumidores.Esperando una pronta respuesta, me despidoBárbara Martínez Mardones
Autor: B.M.
Publicado el Viernes, Diciembre 7, 2012 - 14:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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