Correos De Chile
7 Diciembre, 2012 - 11:37
Estimado Cliente:
Informamos que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio, estamos procesando su requerimiento.
Una de nuestras ejecutivas lo contactará para obtener mayores antecedentes de su caso, así responderle a la brevedad.
En cuanto tengamos avances del caso o la solución, le responderemos internamente y a través de esta plataforma.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Correos De Chile
7 Diciembre, 2012 - 11:47
Estimado cliente:
Los envíos informados no registran ingreso a nuestro país.
Cabe señalar que la responsabilidad de Correos Chile sobre los envíos comienza cuando estos han ingresado a nuestro territorio.
Una de nuestras ejecutivas le ha contactado para indicarle mayores antecedentes de su caso.
Quedamos disponibles para atender sus consultas
Enviamos un cordial saludo
Servicio al Cliente
CORREOS CHILE
Autor:

Respuesta!.

9 Diciembre, 2012 - 09:07
Se agradece su información .. se está investigando tanto como con Uds. como con el Correo Extranjero (China Post y Hongkong Post), para esclarecer el destino de las encomiendas mencionadas.
Menciono además que según correos extranjeros los envíos fueron despachados desde su país a (Chile), hace ya varias semanas....
Saludo Atte. a Uds.

Katherine M.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En El Monte, Talagante, Chile
  • Viernes 07, Diciembre 2012
  • Número de Reclamo: 233851

Correos De Chile

Exceso en demora de entrega de envío y mala información

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


Estimados:

Quisiera plantear mi problema, con día 13/11/2012 uno de mis envíos salió de Beijing a Chile según lo que dice la página de seguimiento de China Post (Departure from outward office of exchange), ya han pasado 25 días desde aquello y no sé nada aún de mi envío.

Escribí a su página y me respondieron que no sabían de mi Envío y cómo puede ser tanta la Demora si sabemos que ya llegó a Chile???..

Lo que me molesta es saber que reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile Demora más tiempo en tramitar para su reparto, que lo que Demora todo el proceso desde la compra hasta que sale de China y llega a Chile.

Tengo varios envíos pendientes, sin respuesta de Uds.; todos los encomiendas que espero son para ser utilizadas para las graduaciones, osea dentro de una semana, si es que no antes, y hemos esperado más de 1 mes para que lleguen a nuestras manos.

Lo lamentable es que hay muchos reclamos sobre este mismo tema a reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile y parece ser su dinámica.

Espero tener pronta respuesta ya que son de carácter urgente y los tiempos no me esperan.

Les dejo los Nº de track para que puedan revisarlos en su base de datos nuevamente:

RA576638834CN ; RA151771195CN ; RA202966661CN ; RB021102756CN ; RC075822742HK .

Atte. Katherine M.

Autor: K.M.
Publicado el Viernes, Diciembre 7, 2012 - 09:16. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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