Correos De Chile
28 Diciembre, 2012 - 16:07
Estimado Cliente:
Informamos que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio, estamos procesando su requerimiento.
Una de nuestras ejecutivas lo contactará para obtener mayores antecedentes de su caso, así responderle a la brevedad.
En cuanto tengamos avances del caso o la solución, le responderemos internamente y a través de esta plataforma.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Correos De Chile
28 Diciembre, 2012 - 16:47
Estimado cliente:
Una de nuestras ejecutivas ha tratado de contactarle el 28 de Diciembre a través de mail para obtener mayores antecedentes de su caso, sin resultados positivos.
Solicitamos pueda contactarnos vía mail a la dirección [email protected] o llamando a nuestro servicio de atención telefónica al 600 250 2020 o al 9560303 desde celulares.
Enviamos un cordial saludo
Servicio al Cliente
CORREOS CHILE
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 28, Diciembre 2012
  • Número: 235742

Correos De Chile

Negligencia

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


En reiteradas oportunidades he concurrido a la oficina de Escuela Militar de Correos de Chile, después de haber recibido un aviso registrado por ustedes y a mi nombre.En cada oportunidad estando en dicha oficina y haciendo largas filas, llegado mi turno, la persona que me atiende revisa mi envío y después de mucho rato, me informa que el paquete ya fue entregado en mi domicilio hace dos ó tres semanas.Esto ocurre siempre y cada vez cuando un aviso de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile me llega, llamo a sus oficinas, no me entregan información, contestan de mala forma y me cortan la llamada porque en el aviso que ustedes envían dice: "sírvase retirar envío Nº XXXXXX.Que lamentable situación para quienes perdemos el tiempo inútilmente, por negligencia de Correos de Chile; ó posiblemente se debe a alguna colusión entre ustedes y la empresa contratada para entregar estos avisos a los domicilios, aunque los paquetes hayan sido entregados varios días ó semanas antes. Siendo el fin, pagarles el servicio y así mantener el negocio para este proveedor. Me imagino esto pero no tengo pruebas. Ojalá pueda estar equivocado y también quisiera al igual que muchas personas, recibir información telefónica ó por el sitio Web de Correos de Chile, una respuesta efectiva sin evasivas y así no tener que llegar a sus oficinas, considerando lo desagradable que es, perder el tiempo y recién ahí saber que el envío ya fue entregado en nuestro domicilio. Espero una respuesta, Santiago 28 de Diciembre de 2012. Alfonso Donoso Fonseca, RUT: 8973xxx-x.
Autor: A.D.
Publicado el Viernes, Diciembre 28, 2012 - 14:11. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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El envío número RB227585638SG aún no tiene trazabilidad en nuestros sistemas, lo que nos imposibilita entregar la información requerida. Se sugiere tomar contacto con su proveedor para realizar la consulta por el estado de su envío.

Se supone que correos chile hizo la recepción internacional y me figura en su pagina web que el producto está recibido en chile. De hecho en la app de Alliexpres me indica que está en las instalaciones de correos chile. Pero por algún motivo no tiene trazabilidad (no sé me dió ninguna explicación) y tengo que hablar con el vendedor. Procederé a consultar a es ste último si sabe algo y si no probablemente acuda al Sernac. Cada respuesta de correos chile ha Sido más incompleta que la anterior e increíblemente discrepa con la versión que se me dió en la mañana por teléfono al llamarlos.

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Sernac Resuelto Envío Recibido - Casi 1 Mes Más Tarde. Recibi mi pedido, con la caja en muy mal estado, pero por suerte lo de adentro iba intacto, llegó 1 mes más tarde de lo debido lastimosamente, menos mal no era algo importante vitalmente.

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