Correos De Chile
26 Diciembre, 2012 - 12:24
Estimado Cliente:
Informamos que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio, estamos procesando su requerimiento.
Una de nuestras ejecutivas lo contactará para obtener mayores antecedentes de su caso, así responderle a la brevedad.
En cuanto tengamos avances del caso o la solución, le responderemos internamente y a través de esta plataforma.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Correos De Chile
18 Enero, 2013 - 11:18
Estimado cliente:
Una de nuestras ejecutivas le ha contactado para indicarle mayores antecedentes de su caso y así poder responder a su requerimiento.
Enviamos un cordial saludo
Servicio al Cliente
CORREOS CHILE
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 26, Diciembre 2012
  • Número: 235475

Correos De Chile

No cumple entrega correspondencia a españa

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


Correos me informa que envío Nº EE004752252CL con destino España fue entregado el 15 de noviembre respaldada por una imagen donde no se indica fecha, si fuese que efectivamente lo entregaron en esa fecha , habría transcurrido 35 días para entrega de un servicio que me garantizaron era de 11 días.Consulté Jessica Uribe, de atenciónm al cliente de Correos que se ha comunicado conmigo y al correo de atención de clientes sobre la indemnización que contempla Correos por no cumplimiento del servicio contratado y no se han dignado contestarme.Este retraso me impidió matricularme en un post grado en una Universidad española, porque los certificados de título no llegaron a tiempo. Solo llegaron dos semanas despues de la fecha límite.Espero que por este medio logre conocer la indemnización a que tengo derecho por no cumplimiento del servicio ofrecido y por el cual pagué, al enviar el sobre con documentación importante por Correos de Chile.Muchas gracias,Claudia Muñoz
Autor: C.M.
Publicado el Miércoles, Diciembre 26, 2012 - 11:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Se supone que correos chile hizo la recepción internacional y me figura en su pagina web que el producto está recibido en chile. De hecho en la app de Alliexpres me indica que está en las instalaciones de correos chile. Pero por algún motivo no tiene trazabilidad (no sé me dió ninguna explicación) y tengo que hablar con el vendedor. Procederé a consultar a es ste último si sabe algo y si no probablemente acuda al Sernac. Cada respuesta de correos chile ha Sido más incompleta que la anterior e increíblemente discrepa con la versión que se me dió en la mañana por teléfono al llamarlos.

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