Correos De Chile
12 Diciembre, 2012 - 16:40
Estimado Cliente:
Informamos que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio, estamos procesando su requerimiento.
Una de nuestras ejecutivas lo contactará para obtener mayores antecedentes de su caso, así responderle a la brevedad.
En cuanto tengamos avances del caso o la solución, le responderemos internamente y a través de esta plataforma.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Autor:

Respuesta De Correos

13 Diciembre, 2012 - 19:22
Ayer (el mismo día de reclamo) me contactó una ejecutiva, le di la información que me requería respondiendo al email particular de esta ejecutiva, pero no sé si debo hacer otro procedimiento ni cuánto debo esperar.
Correos De Chile
17 Diciembre, 2012 - 12:32
Estimado Cliente:
El servicio utilizado Carta Normal Estándar no posee atributo de seguimiento, por lo que no es posible conocer situación actual de este tipo de envío. Dado lo anterior, lamentablemente no nos es posible responder favorablemente a su requerimiento.
Enviamos un cordial saludo
Servicio al Cliente
CORREOS CHILE
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 12, Diciembre 2012
  • Número: 234307

Correos De Chile

Pérdida de correspondencia

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


Cuento mi problema. Mandé un par de cartas desde Chile a España en septiembre de este año. Resulta que perdí el número de envío de cada uno de éstas. Tengo certeza que una de las cartas nunca llegó a destino, es más fue devuelta a remitente, pero la otra no sé qué fue lo que pasó, yo estúpidamente cambié datos de la dirección después de preguntarle a uno de los funcionarios de correos, porque a quien envié esta última carta tengo problemas(no quería que me pudiera ubicar en mi dirección). En esa carta le envié una documentación imporante y ahora me he dado cuenta de mi error.Comprendo que gran parte de esto ha sido responsabilidad mía, pero también hay responsabilidad de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile (me parece poco probable que dos cartas se extravíen en el sistema que parece es lo que ha sucedido porque de la llegada de esa carta dependía un pago que se me adeuda). Sobre todo quisiera saber si reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile cuenta con un sistema de registro con mi nombre y mi rut (que me fueron pedidos a la hora de realizar el envío de las cartas) y prescinda de la numeración de envío, necesito urgente saber qué ha pasado con esa carta.agradezco de antemano la respuesta.
Autor: C.C.
Publicado el Miércoles, Diciembre 12, 2012 - 13:49. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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