Correos De Chile
27 Noviembre, 2012 - 11:25
Estimado Cliente:
Informamos que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio, estamos procesando su requerimiento.
Una de nuestras ejecutivas lo contactará para obtener mayores antecedentes de su caso, así responderle a la brevedad.
En cuanto tengamos avances del caso o la solución, le responderemos internamente y a través de esta plataforma.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Autor:

Respuesta Correos De Chile

27 Noviembre, 2012 - 17:58
Esperamos su contacto.

Correos De Chile
11 Diciembre, 2012 - 10:48
Estimado cliente:
En atención a su consulta, podemos informar lo siguiente: El cobro del cartero, es decir, el derecho de conducción de correspondencia a domicilio, está definido en el Decreto N° 472 del 19 de agosto de 2004, del Ministerio de Transporte y Telecomunicaciones, Subsecretaría de Telecomunicaciones, que establece lo siguiente: ----"1° Fíjese en $30 (treinta pesos), a contar de la fecha de publicación del presente decreto en el Diario Oficial, el derecho máximo de conducción a domicilio por cada carta, impreso u otro objeto de correspondencia. 2° Autorizase al cartero para convenir con el destinatario el pago mensual de los derechos de conducción a domicilio, teniendo presente el promedio mensual de correspondencia que éste reciba."
Hemos realizado las coordinaciones necesarias con el cartero de su sector para coordinar una visita en su domicilio con el objetivo de aclarar los cobros, correspondientes a su correspondencia.
Enviamos un cordial saludo
Servicio al Cliente
CORREOS CHILE
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Quilicura, Santiago, Chile
  • Lunes 26, Noviembre 2012
  • Número de Reclamo: 232761

Correos De Chile

Cobro excesivo del cartero

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


Me dirijo a uds para hacer notar mi molestia con el cartero que corresponde a mi sector por cobro excesivo ,a mi domicilio siempre llegan mis cobranzas después de haberlas pagado, y el promedio de cartas mensual que llegan son 7 y el cartero cobra entre $2000 -$2500. Y según lo que yo tengo entendido el valor por carta es de 30 pesos. Ademas, en la entrega del mes que paso, al encararlo por los cobros excesivos, el respondió muy alterado y grosero que si no cancelaba la suma de dinero que el pide se nos cancelaría el servicio de entrega de correspondencia.

Autor: L.A.
Publicado el Lunes, Noviembre 26, 2012 - 20:11. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Qué hago?... que le digo al cartero?

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Saludos cordiales