Correos De Chile
22 Noviembre, 2012 - 13:43
Estimado Cliente:
Informamos que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio, estamos procesando su requerimiento.
Una de nuestras ejecutivas lo contactará para obtener mayores antecedentes de su caso, así responderle a la brevedad.
En cuanto tengamos avances del caso o la solución, le responderemos internamente y a través de esta plataforma.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Correos De Chile
27 Noviembre, 2012 - 15:16
Estimado Cliente:
El envío ha sido liberado por Aduanas y en este momento se encuentra en proceso de despacho hacia Sucursal para realizar entrega. Una de nuestras ejecutivas le contactará para informar mayores detalles.
Enviamos un cordial saludo
Servicio al Cliente
CORREOS CHILE
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Santiago, Santiago, Chile
  • Jueves 22, Noviembre 2012
  • Número de Reclamo: 232312

Correos De Chile

Envío retenido y desidia en solución

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


El día 13 de Octubre ingresó al país una compra que realicé en el extranjero, es una compra menor de un producto, que no excede los $ 15.000, el caso es que reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile me solicita por carta certificada el 22 de Octubre cupón de pago del Banco y factura del producto, con fecha 26 de Octubre remito la documentación requerida, siendo confirmada por correo electrónico que se recibió conforme. El 13 de Noviembre al ver que no llegaba el producto, interpuse el reclamo N* 1119310, toda vez que en la oficina central de correos, no encontraron una respuesta lógica por la demora en la entrega, simplemente que estaba Retenido sin justificación. Hoy 22 de Noviembre concurro nuevamente a correos de Chile, consulto por el número de reclamo, nuevamente me señalan que no hay respuesta, pero que aparece que el Sr. Enrique Aranda, nuevamente me ñpide factura y comprobante del pago bancario, aun cuando consta que la documentación fue recibida personalmente por este mismo señor. Desidia, inoperancia, desorden, ineficiencia, control desprolijo, en fin innúmeros los calificativos para reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile que no cumple correctamente con su obligación que es la de prestar un buen servicio, por tanto exijo una solución inmediata a mi problema,

El número de origen es RC191989355HK

Numero de reclamo 1119310

Autor: J.G.
Publicado el Jueves, Noviembre 22, 2012 - 09:30. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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