Correos De Chile
31 Diciembre, 2013 - 11:05
Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Desde ya nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados, estamos procesando su requerimiento para responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Correos De Chile
9 Enero, 2014 - 17:52
Estimado Cliente:
Se toma contacto via correo electrónico con el cliente y se informa estado de su envío.
Atentamente.
Servicio Al Cliente
CorreosChile
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Chiguayante, Chile
- 26, Diciembre 2013
- Número: 268053
El día 4 de Diciembre llegó a Chile mi encargo con número CHI0127931714. Por un error del cual no me dan detalles hicieron un cobro de impuestos que luego reembolsaron, para luego, 15 días después, volver a hacer el cobro. Cuando volvieron a hacer el cobro por impuestos la tarjeta rechazó los cargos, pues no me esperaba ese cobro (dado que asumí que ya lo habían cobrado 2 semanas antes).Hoy, a 22 días de que mi encargo llegara a Chile y luego de llamar a ejecutivos y crear tickets sin ninguna respuesta concreta, sólo pido que me carguen el cobro por impuestos para recibir lo antes posible el encargo.Ha sido tanta la negligencia de Correos de Chile, que me he tenido que dirigir a este portal para tener una respuesta,¿Consideran que esto se trata de un buen servicio al cliente?
Autor: D.I.
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