Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Estamos procesando su requerimiento para responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Correos de Chile
Correos De Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
Reclamos y resultados similares
Correos de Chile - Atraso en proceso de internacion
Sernac No Resuelto Todo Sigue Igual. Mi paquete se encuentra en internacion a la espera de que lo revisen, eso me contestaron. Ya va más de un mes estancado ahí.
Correos de Chile - Pedido en tránsito y no llega a mi domicilio
Sernac No Resuelto Correo De Respuesta Sin Solución.. Me llegó un correo de respuesta, explicando que me harán el presupuesto de pago de impuestos y aún no lo hacen. Llevo esperando mucho tiempo para que me den una respuesta tan pobre de información.
Requiero la solución inmediata en mi caso n° 12889502227880038954106001
Correos de Chile - Demora en Entrega de PPI
No Resuelto No Resuelto. Esperando hasta que se cumpla la fecha que ellos mismos indicaron, en caso contrario levantare el reclamo en sernac
Correos de Chile - No Entrega De Paquete Y Falta De Informacion Desde Servicio Al Cliente Via Messenger Facebook
Resuelto Resuelto Por Encargada De Sac Vía Mail. El problema fue resuelto después de tener que insistir mediante correo electrónico al área de servicio al cliente de Correos Chile. Reitero, que el servicio a través de redes sociales es muy deficiente en cuanto a respuestas por si lo que buscan es información, y no todos saben que pueden dirigirse directamente al área de SAC vía mail.
Correos de Chile - Retraso con la entrega de mi paquete internacional
No Resuelto Ningún Resultado, Correo De Chile Aún No Entrega Mis Paquetes. Son demasiado irresponsables, como es posible ya casi 2 meses y nada que entregan mis paquetes
Correos de Chile - Producto aparece entregado y no recibi
Resuelto Resuelto. Se verificó que fue entregado a personal de aseo y ornato del condominio y este me lo entregó a mí al día siguiente.
Correos de Chile - Pedido hace mas de 2 meses en internacion sin recibir información
No Resuelto No Resuelto. Recibi el mismo mail que he recibido hace 2 meses. No hay ninguna respuesta clara sobre mi pedido.
Correos de Chile - Paquete en internación desde 03.11.2023
No Resuelto Sigo Sin Recibir La Encomienda De Shein. El estado del seguimiento del paquete es EN TRANSITO. No se cuando lo reciba y no me han proporcionado ninguna fecha. Dice que como maximo es el 10.12. Pero aún no esta siquiera en un centro de distribucion, con lo cual dudo que cumplan con el plazo.
Correos de Chile - Internacion excesiva y respuesta nulas
Sernac No Resuelto Aun No Pasa Nada Con Mi Pedido. Se comunicaron conmigo para decirme que mi pedido lo tenian en aduana y que en los "proximos dias" deberia hacerse la revision para entregarmelo, han pasado ya 8 dias y aun nada
Correos de Chile - Pedido Estancado 40 días
No Resuelto No Resuelto. Me respondieron que la información entregada por el seguimiento de "Correos de Chile" era "referencial". Por tanto, aunque diga: "RECIBIDO POR CORREOS CHILE" no está recibido por correos, sino que se encuentran en tránsito y no tienen la menor idea de dónde está el pedido. Me derivaron con el proveedor.
Este estatus me generó inconvenientes, ya que al arrojar esta información el proveedor indica que está en manos de Correos de Chile y que tome contacto con ellos.
Ojalá en un futuro, quien esté encargado de actualizar el seguimiento, entregue información veraz ya que para temas de reembolso genera amplias dificultades.
A la fecha, el pedido sigue estancado desde el 11/10/2023 y nadie tiene la más remota idea de dónde se encuentra. Es una lástima que los pedidos se pierdan así.
Correos de Chile - paquete un mes en internacion
Sernac Resuelto Solucionado. El envío salio de internación 3 días después de ingresar el reclamo sin pago de impuestos y llego a mi domicilio hace 2 días, muchas gracias
Correos de Chile - perdida de paquete internacional
No Resuelto No Resuelto. Ya que no hicieron seguimiento del caso, ellos vieron solamente cuando ellos recepcionaron. Pero el producto no aparece y tampoco hicieron seguimiento correcto. Fue muy deficiente el trato y análisis del reclamo.
Correos de Chile - Demora en entrega
No Resuelto No Resuelto. Buenas tardes ,aun no e tenido solucion,primero envian un correo dando a saber que se desentienden del producto ya que aun esta con el fiscalizador y no entiendo porque ya que anteriormente ya habia comprado el mismo producto y llego sin problemas,ahora envian otro correo pidiendo documentacion y al momento de enviar por la pag requerida no me deja enviarlos,da rabia y pena al ver que se supone que es una empresa conocida jueguen con el tiempo y dinero de los clientes,lamentablemente al comprar internacionalmente no dan la opcion de elegir la empresa de trasporte que uno quiere,esperare una respuesta para poder enviar la documentacion requerida y si no hay solucion ya tendre que ir al sernac para ver que se puede hacer.
Correos De Chile
26 Diciembre, 2013 - 12:47
Correos De Chile
27 Diciembre, 2013 - 12:06
Estimado Cliente:
El envío se encuentra en reparto hacia la sucursal Gran Avenida para retiro.
Enviamos un cordial saludo
Servicio al Cliente
CORREOS CHILE
El envío se encuentra en reparto hacia la sucursal Gran Avenida para retiro.
Enviamos un cordial saludo
Servicio al Cliente
CORREOS CHILE
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Miguel, Chile
- 21, Diciembre 2013
- Número: 267649
He estado tratando constantemente de pedir respuestas sobre el estado de Envío de un paquete que lleva retenido gran cantidad de días por aduana, frente a lo cual la empresa no me ha dado una respuesta luego de haber enviado hace más de una semana todos los documentos solicitados. Me urge saber una respuesta de qué puedo hacer al respecto ya que no me han dado ninguna solución respecto al contacto que existe con aduana de porqué sigue retenido el pquete y una fecha límite para esto.Nro Envío: EE005191528BO
Autor: C.B.
Publicado el Sábado, Diciembre 21, 2013 - 09:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Reclamos y resultados similares
Correos de Chile - Atraso en proceso de internacion
Sernac No Resuelto Todo Sigue Igual. Mi paquete se encuentra en internacion a la espera de que lo revisen, eso me contestaron. Ya va más de un mes estancado ahí.
Correos de Chile - Pedido en tránsito y no llega a mi domicilio
Sernac No Resuelto Correo De Respuesta Sin Solución.. Me llegó un correo de respuesta, explicando que me harán el presupuesto de pago de impuestos y aún no lo hacen. Llevo esperando mucho tiempo para que me den una respuesta tan pobre de información.
Requiero la solución inmediata en mi caso n° 12889502227880038954106001
Correos de Chile - Demora en Entrega de PPI
No Resuelto No Resuelto. Esperando hasta que se cumpla la fecha que ellos mismos indicaron, en caso contrario levantare el reclamo en sernac
Correos de Chile - No Entrega De Paquete Y Falta De Informacion Desde Servicio Al Cliente Via Messenger Facebook
Resuelto Resuelto Por Encargada De Sac Vía Mail. El problema fue resuelto después de tener que insistir mediante correo electrónico al área de servicio al cliente de Correos Chile. Reitero, que el servicio a través de redes sociales es muy deficiente en cuanto a respuestas por si lo que buscan es información, y no todos saben que pueden dirigirse directamente al área de SAC vía mail.
Correos de Chile - Retraso con la entrega de mi paquete internacional
No Resuelto Ningún Resultado, Correo De Chile Aún No Entrega Mis Paquetes. Son demasiado irresponsables, como es posible ya casi 2 meses y nada que entregan mis paquetes
Correos de Chile - Producto aparece entregado y no recibi
Resuelto Resuelto. Se verificó que fue entregado a personal de aseo y ornato del condominio y este me lo entregó a mí al día siguiente.
Correos de Chile - Pedido hace mas de 2 meses en internacion sin recibir información
No Resuelto No Resuelto. Recibi el mismo mail que he recibido hace 2 meses. No hay ninguna respuesta clara sobre mi pedido.
Correos de Chile - Paquete en internación desde 03.11.2023
No Resuelto Sigo Sin Recibir La Encomienda De Shein. El estado del seguimiento del paquete es EN TRANSITO. No se cuando lo reciba y no me han proporcionado ninguna fecha. Dice que como maximo es el 10.12. Pero aún no esta siquiera en un centro de distribucion, con lo cual dudo que cumplan con el plazo.
Correos de Chile - Internacion excesiva y respuesta nulas
Sernac No Resuelto Aun No Pasa Nada Con Mi Pedido. Se comunicaron conmigo para decirme que mi pedido lo tenian en aduana y que en los "proximos dias" deberia hacerse la revision para entregarmelo, han pasado ya 8 dias y aun nada
Correos de Chile - Pedido Estancado 40 días
No Resuelto No Resuelto. Me respondieron que la información entregada por el seguimiento de "Correos de Chile" era "referencial". Por tanto, aunque diga: "RECIBIDO POR CORREOS CHILE" no está recibido por correos, sino que se encuentran en tránsito y no tienen la menor idea de dónde está el pedido. Me derivaron con el proveedor.
Este estatus me generó inconvenientes, ya que al arrojar esta información el proveedor indica que está en manos de Correos de Chile y que tome contacto con ellos.
Ojalá en un futuro, quien esté encargado de actualizar el seguimiento, entregue información veraz ya que para temas de reembolso genera amplias dificultades.
A la fecha, el pedido sigue estancado desde el 11/10/2023 y nadie tiene la más remota idea de dónde se encuentra. Es una lástima que los pedidos se pierdan así.
Correos de Chile - paquete un mes en internacion
Sernac Resuelto Solucionado. El envío salio de internación 3 días después de ingresar el reclamo sin pago de impuestos y llego a mi domicilio hace 2 días, muchas gracias
Correos de Chile - perdida de paquete internacional
No Resuelto No Resuelto. Ya que no hicieron seguimiento del caso, ellos vieron solamente cuando ellos recepcionaron. Pero el producto no aparece y tampoco hicieron seguimiento correcto. Fue muy deficiente el trato y análisis del reclamo.
Correos de Chile - Demora en entrega
No Resuelto No Resuelto. Buenas tardes ,aun no e tenido solucion,primero envian un correo dando a saber que se desentienden del producto ya que aun esta con el fiscalizador y no entiendo porque ya que anteriormente ya habia comprado el mismo producto y llego sin problemas,ahora envian otro correo pidiendo documentacion y al momento de enviar por la pag requerida no me deja enviarlos,da rabia y pena al ver que se supone que es una empresa conocida jueguen con el tiempo y dinero de los clientes,lamentablemente al comprar internacionalmente no dan la opcion de elegir la empresa de trasporte que uno quiere,esperare una respuesta para poder enviar la documentacion requerida y si no hay solucion ya tendre que ir al sernac para ver que se puede hacer.
- Reclamos.cl
- admin@reclamos.cl
- Notificar Abuso
- Solicitar retiro de reclamo
- Solicitar mediación
- Principios, Derechos y Deberes
- Términos y Condiciones
Política de Privacidad
Sábado, 09 de Diciembre, 2023