Correos de Chile

Correos De Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

Reclamos y resultados similares

Correos de Chile - No entrega de envío internacional

Sernac No Resuelto No Resulto. Aduanas de Chile es probablemente el peor cáncer que existe en Chile.

Correos de Chile - Pedido en tránsito y no llega a mi domicilio

Sernac No Resuelto Correo De Respuesta Sin Solución.. Me llegó un correo de respuesta, explicando que me harán el presupuesto de pago de impuestos y aún no lo hacen. Llevo esperando mucho tiempo para que me den una respuesta tan pobre de información.
Requiero la solución inmediata en mi caso n° 12889502227880038954106001

Correos de Chile - No Entrega De Paquete Y Falta De Informacion Desde Servicio Al Cliente Via Messenger Facebook

Resuelto Resuelto Por Encargada De Sac Vía Mail. El problema fue resuelto después de tener que insistir mediante correo electrónico al área de servicio al cliente de Correos Chile. Reitero, que el servicio a través de redes sociales es muy deficiente en cuanto a respuestas por si lo que buscan es información, y no todos saben que pueden dirigirse directamente al área de SAC vía mail.

Correos de Chile - Envío en proceso de internación al país.

No Resuelto No Resuelto. Hasta ahora la única respuesta que obtuve fue:
"Junto con saludar, informamos que su envío EMS número 880039739158, se encuentra en proceso de análisis por el Servicio Nacional de Aduanas para su internación."
Esa respuesta es igual al estado de "ENVIO EN PROCESO DE INTERNACION AL PAIS" que vengo viendo desde el 25/10/2023, cuando pedí obtener una fecha. es la segunda vez que desde el soporte solo me responden que están esperando que la aduana pueda revisar, cuando ya he tenido varios otros envíos que han requerido documentación, y no demoran mas de 1 semana en ser liberados, pero en cambio esta otra orden llevo mas de un mes esperando a que recién la aduana pueda revisar, lo que necesito es que haya mas atención para pedir a aduana que el pedido sea revisado, no tener que enviar correos a cada 15 días y que todas las veces sean que esperan a que aduana revise!.

Correos de Chile - Retraso con la entrega de mi paquete internacional

No Resuelto Ningún Resultado, Correo De Chile Aún No Entrega Mis Paquetes. Son demasiado irresponsables, como es posible ya casi 2 meses y nada que entregan mis paquetes

Correos de Chile - Paquete devuelto a remientente

Sernac No Resuelto No Resuelto. La misma respuesta de siempre

Correos de Chile - Envíos llegan a Chile y no son recepcionados aún

No Resuelto Envíos Siguen Igual. Correos se contactó mediante email para indicar que al no estar recepcionados, no tienen cómo hacerle seguimiento y darme información sobre dónde están. Ya pasó un mes desde que llegaron al país y todo indica que han sido extraviados.
Haré un reclamo en el SERNAC.

Correos de Chile - Producto aparece entregado y no recibi

Resuelto Resuelto. Se verificó que fue entregado a personal de aseo y ornato del condominio y este me lo entregó a mí al día siguiente.

Correos de Chile - Paquete en internación desde 03.11.2023

No Resuelto Sigo Sin Recibir La Encomienda De Shein. El estado del seguimiento del paquete es EN TRANSITO. No se cuando lo reciba y no me han proporcionado ninguna fecha. Dice que como maximo es el 10.12. Pero aún no esta siquiera en un centro de distribucion, con lo cual dudo que cumplan con el plazo.

Correos de Chile - Internacion excesiva y respuesta nulas

Sernac No Resuelto Aun No Pasa Nada Con Mi Pedido. Se comunicaron conmigo para decirme que mi pedido lo tenian en aduana y que en los "proximos dias" deberia hacerse la revision para entregarmelo, han pasado ya 8 dias y aun nada

Correos de Chile - paquete un mes en internacion

Sernac Resuelto Solucionado. El envío salio de internación 3 días después de ingresar el reclamo sin pago de impuestos y llego a mi domicilio hace 2 días, muchas gracias

Correos de Chile - Paquete en internacion

No Resuelto No Resuelto. Ni idea de donde esta el paquete jaja y aduana en vez de cobrar lo que corresponde me estan cobrando al rededor del 50% de impuestos los sinvergüenzas

Correos de Chile - perdida de paquete internacional

No Resuelto No Resuelto. Ya que no hicieron seguimiento del caso, ellos vieron solamente cuando ellos recepcionaron. Pero el producto no aparece y tampoco hicieron seguimiento correcto. Fue muy deficiente el trato y análisis del reclamo.

Correos De Chile

27 Diciembre, 2013 - 15:26

Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Desde ya nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados, estamos procesando su requerimiento para responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE

Correos De Chile

20 Enero, 2014 - 10:03

Estimado Cliente:
Una de nuestras ejecutivas lo ha contado e informado del estado actual de su caso.
Enviamos un cordial saludo
Servicio al Cliente
CORREOS CHILE

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San Joaquín, Chile
24, Diciembre 2013
Número: 267875

Correos De Chile

Encomienda estancada en centro tecnológico postal

SEÑORES correos de chile

PRESENTE

En el mes de julio realice una compra al extranjero (específicamente a España) al llegar a Chile su empresa reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile se encontraba en paro de trabajadores por lo que mi paquete se demoró más de lo habitual para ser entregado. Cuando su paro terminó, enviaron el pedido a mi dirección pero según lo informado por la empresa la vivienda se encontraba desavitada y ya no vivía nadie ahí. Cosa que es falso ya que un vivo en ella. Lo que produjo que devolvieran el paquete al aeropuerto. Llame y trate de comunicarme con ellos no recibiendo ninguna respuesta en servicio al cliente, pusimos un reclamo de lo cual nos dijeron que ya estaba ingresado y ahora nos quedaba esperar. Esperamos pero fue en vano al cabo de unas semanas el paquete fue nuevamente devuelto a España. Tras este episodio me tube que volver a contactar con la empresa española con la que había realizado mi compra. Y la única solución que ellos me dieron fue enviarlo nuevamente y yo tener que volver a pagar el envío correspondiente a $15.000 aproximado. El paquete fue nuevamente enviado el día 18 de noviembre y hoy con fecha 24 de diciembre al entrar a la página de seguimiento de correos aparece lo siguiente:Numero de envío: RR749339924ES ESTADO DEL ENVIO FECHA OFICINA Envío Despachado 09-12-2013 1:52 CEN Centro TECNOLOGICO Postal Lo único que deseo es que mi pedido llegue pronto... Ya no quisiera seguir esperando más. Yo respete su paro, su falta de responsabilidad conmigo, soy una persona trabajadora de la clase media y no puedo seguir gastando dinero en envíos que nunca llegarán a mi hogar. Esto era un regalo que no podido hacer. Un regalo de sacrificio y esfuerzo y a la personita que debía dárselo aún lo espera con ansias y eso me pone muy triste.Espero mi reclamo no sea uno más y reciba pronto una respuesta. Si pudiera retirarlo en una oficina o lo que sea lo agradecería. Muchas gracias

Autor: M.G.

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Publicado el Martes, Diciembre 24, 2013 - 08:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.