Correos De Chile
11 Diciembre, 2013 - 15:53
Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Desde ya nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados, estamos procesando su requerimiento para responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Correos De Chile
11 Diciembre, 2013 - 16:05
Estimado Cliente:
Se toma contacto via correo electrónico con el cliente y se informa estado de los envíos internacionales.
Atentamente.
Servicio Al Cliente
CorreosChile
Autor:
Respuesta A Correos
11 Diciembre, 2013 - 18:06
Si bien es cierto que se me ha informado vía correo electronico que mis productos estan siendo procesado, aun no han despachado ninguno, la respuesta debiese ser expedita, hasta donde se un día en el centro tectonologico postal y un día en la oficina de correos Talca, sin embargo aun no sucede nada, su respuesta me es insatisfactoria, debido a que he seguido llamando a call center y aun no hay respuestas, no son capaces de contestar el llamado y decir que al menos no tienen información, sino que ni siquiera se dan el trabajo de contestar... es una vergüenza darse cuenta que tenemos personas incompetentes trabajando con nuestros productos.
Atte.
Nelson Cornejo.
Atte.
Nelson Cornejo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Talca, Chile
- 10, Diciembre 2013
- Número: 266556
Llevo meses esperando un pedido que hice al extranjero y cuando por fin me doy cuenta que ha llegado a Chile, en el seguimiento de Correos me aparece que el envio ha sido recepcionado... recepcionado por quien?? eso no lo se!Estos son los datos que me aparecen en la página de Correos, efectivamente soy de Talca, pero el producto no ha llegado a mi hogar, y se supone que hace 3 días que el envio fue recepcionado.El numero de seguimiento es el siguiente: RB920516813CN Envío Recepcionado 07-12-2013 8:03 TALCA CDP 01 Envío Despachado 07-12-2013 6:28 PLANTA TALCA Envío Recepcionado 07-12-2013 4:38 PLANTA TALCA Envío Despachado 06-12-2013 21:02 CEN CENTRO TECNOLOGICO POSTAL Encuentro realmente insólito que tengamos que recurrir a reclamos para que nos puedan atender de forma expedita, ya que si uno llama a las distintas oficinas de Correos no responden! he llamado a Santiago, Talca, hasta a Linares y NADA! a distintas horas, distintos días y simplemente no contestan. Estoy esperando por otros envios que se suponen estan en el Centro Tecnológico, llevan días estancados ahí, espero que no se tenga que recurrir a un nuevo reclamo para que mis cosas lleguen. Dejaré de todos modos los track para ver si pueden, SI QUIEREN despachar los productos y hacer un trabajo expedito.RB889321703CNRB452657283CNRB904127196CNRB871396666CNRB718183042CNEs una vergüenza que tengamos que recurrir a estas instancias para que Correos haga su trabajo, una verdadera molestia!
Autor: N.C.
Escribir al autor