Correos De Chile
6 Enero, 2014 - 15:26
Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Desde ya nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados, estamos procesando su requerimiento para responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Correos De Chile
6 Enero, 2014 - 15:35



Estimado Cliente:

Se solicita que se informe el número de serie de 13 dígitos del envío.

Atentamente.

Servicio Al Cliente
CorreosChile
Autor:

Respuesta A Correos De Chile

6 Enero, 2014 - 21:43
Señores,

Al igual que para hacer las entregas, su tiempo de respuesta a los problemas también es bastante extenso.

El pedido ya fue entregado, TARDE, pero entregado. Su número de envío era el 999019141555.

Por lo que tengo entendido, su política de Indemnización, no contempla el motivo de Demora en la Entrega, así que no veo mucha opción de conseguir algo con ustedes, y no quiero malgastar más de mi tiempo.

Mi conclusión es NO comprar más a BuscaLibre, ya que mientras los tengan a ustedes como proveedores de las entregas, no se puede confiar en la fecha.

Atte,

Patricio Matus.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 31, Diciembre 2013
  • Número: 268453

Correos De Chile

Incumplimiento con entrega

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


Realicé una compra a través de Buscalibre (empresa la cual recomiendo), y el viernes 27 me llega un correo notificando que el producto ya fue despachado a reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile y que la entrega sería en 1 día hábil, es decir, ayer lunes 30.Correos NO hizo la entrega, y hoy al ver el seguimiento aparece en la bitácora "NO entrega POR FUERA RADIO URBANO", lo cual es absolutamente incomprensible ya que vivo en la calle Santo Domingo, pleno centro de Santiago.Llame a correos y me dicen que yo NO puedo reclamar ya que tiene que hacerlo el remitente, es decir, Buscalibre. Correos hace todo lo posible para justificar su INCOMPETENCIA y tener más plazo de entrega siendo que hasta sus motivos son IRRACIONALES. Cuando llamé a Buscalibre sugerí que se cambiara el proveedor del servicio de entrega ya que Correos no cumple a pesar que se paga por un servicio EXPRESS.En que queda el lema de Correos que dice "pasión por la entrega", para mí es absolutamente falso y publicidad engañosa.Sugiero NO usar Correos de Chile... no cumple.
Autor: P.M.
Publicado el Martes, Diciembre 31, 2013 - 11:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Se agradece, lo único malo es que me viese forzada a usar esto,como último recurso...
Gracias por considerar y solucionar mi problema, a la persona tras la respuesta por este medio.

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No Resuelto Sin Respuesta Hasta Ahora. No he tenido ninguna respuesta de Correos de Chile desde que me pidieron la informacion que ellos ya tenian entre sus datos desde antes.

Realmente, estos señores me tienen muy decepcionado. Si alguien conoce una forma efectiva de resolver este problema, por favor, me la indica. Porque esta claro que apelando al profesionalismo no se consigue nada..