Correos de Chile
Correos De Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
Reclamos y resultados similares
Correos de Chile - No entrega de envío internacional
Sernac No Resuelto No Resulto. Aduanas de Chile es probablemente el peor cáncer que existe en Chile.
Correos de Chile - Logística por demora de entrega
No Resuelto No Resuelto , Siguen Tramitando. Hola, buenas tardes
Me han llegado 2 correos hablandome sobre mi envío pero ninguna solución .
Ya han pasado 23 días desde que debería haberme llegado mi encargo .
Espero me llegue pronto !
Correos de Chile - Demora en Entrega de PPI
No Resuelto No Resuelto. Esperando hasta que se cumpla la fecha que ellos mismos indicaron, en caso contrario levantare el reclamo en sernac
Correos de Chile - No Entrega De Paquete Y Falta De Informacion Desde Servicio Al Cliente Via Messenger Facebook
Resuelto Resuelto Por Encargada De Sac Vía Mail. El problema fue resuelto después de tener que insistir mediante correo electrónico al área de servicio al cliente de Correos Chile. Reitero, que el servicio a través de redes sociales es muy deficiente en cuanto a respuestas por si lo que buscan es información, y no todos saben que pueden dirigirse directamente al área de SAC vía mail.
Correos de Chile - Proceso de internación
No Resuelto No Resuelto. Nunca me contactaron , ni siquiera contestaron el reclamo que les puse a ellos , ni menos llegó mi carta.
Pésimo
Correos de Chile - Envío en proceso de internación al país.
No Resuelto No Resuelto. Hasta ahora la única respuesta que obtuve fue:
"Junto con saludar, informamos que su envío EMS número 880039739158, se encuentra en proceso de análisis por el Servicio Nacional de Aduanas para su internación."
Esa respuesta es igual al estado de "ENVIO EN PROCESO DE INTERNACION AL PAIS" que vengo viendo desde el 25/10/2023, cuando pedí obtener una fecha. es la segunda vez que desde el soporte solo me responden que están esperando que la aduana pueda revisar, cuando ya he tenido varios otros envíos que han requerido documentación, y no demoran mas de 1 semana en ser liberados, pero en cambio esta otra orden llevo mas de un mes esperando a que recién la aduana pueda revisar, lo que necesito es que haya mas atención para pedir a aduana que el pedido sea revisado, no tener que enviar correos a cada 15 días y que todas las veces sean que esperan a que aduana revise!.
Correos de Chile - Paquete en pausa
No Resuelto No Resuelto. Paquete Aún No Llega. El paquete no ha llegado, aparece que está en tránsito (ya en Chile) hace aproximadamente 2 semanas
Correos de Chile - Retraso con la entrega de mi paquete internacional
No Resuelto Ningún Resultado, Correo De Chile Aún No Entrega Mis Paquetes. Son demasiado irresponsables, como es posible ya casi 2 meses y nada que entregan mis paquetes
Correos de Chile - Envíos llegan a Chile y no son recepcionados aún
No Resuelto Envíos Siguen Igual. Correos se contactó mediante email para indicar que al no estar recepcionados, no tienen cómo hacerle seguimiento y darme información sobre dónde están. Ya pasó un mes desde que llegaron al país y todo indica que han sido extraviados.
Haré un reclamo en el SERNAC.
Correos de Chile - Producto aparece entregado y no recibi
Resuelto Resuelto. Se verificó que fue entregado a personal de aseo y ornato del condominio y este me lo entregó a mí al día siguiente.
Correos de Chile - Pedido Estancado 40 días
No Resuelto No Resuelto. Me respondieron que la información entregada por el seguimiento de "Correos de Chile" era "referencial". Por tanto, aunque diga: "RECIBIDO POR CORREOS CHILE" no está recibido por correos, sino que se encuentran en tránsito y no tienen la menor idea de dónde está el pedido. Me derivaron con el proveedor.
Este estatus me generó inconvenientes, ya que al arrojar esta información el proveedor indica que está en manos de Correos de Chile y que tome contacto con ellos.
Ojalá en un futuro, quien esté encargado de actualizar el seguimiento, entregue información veraz ya que para temas de reembolso genera amplias dificultades.
A la fecha, el pedido sigue estancado desde el 11/10/2023 y nadie tiene la más remota idea de dónde se encuentra. Es una lástima que los pedidos se pierdan así.
Correos de Chile - paquete un mes en internacion
Sernac Resuelto Solucionado. El envío salio de internación 3 días después de ingresar el reclamo sin pago de impuestos y llego a mi domicilio hace 2 días, muchas gracias
Correos de Chile - perdida de paquete internacional
No Resuelto No Resuelto. Ya que no hicieron seguimiento del caso, ellos vieron solamente cuando ellos recepcionaron. Pero el producto no aparece y tampoco hicieron seguimiento correcto. Fue muy deficiente el trato y análisis del reclamo.
Correos De Chile
3 Enero, 2014 - 11:37
Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Desde ya nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados, estamos procesando su requerimiento para responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Autor:
Respuesta
3 Enero, 2014 - 14:07
Ok, estare atento, ya que han pasado muchos dias, no me habia pasado nunca esta situación.
Correos De Chile
10 Enero, 2014 - 12:53
Estimado cliente:
El envío fue entregado a destinatario.
Enviamos un cordial saludo
Servicio al Cliente
CORREOS CHILE
El envío fue entregado a destinatario.
Enviamos un cordial saludo
Servicio al Cliente
CORREOS CHILE
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Valdivia, Chile
- 27, Diciembre 2013
- Número: 268134
Hola, escribo para saber que ocurre con mi Paquete seguimiento RC094735096HK, este aparece como despachado desde el centro tegnologico postal desde el 19 de este mes, he tratado de obtener informacion desde correos, enviando mail al centro tegnologico postal y aun no consigo nada, nunca habia tenia problemas con correos de chile, pero ya es un poco insolito ya que hay tenia algunos regalos para navidad, espero una pronta respuesta y saber como obtener informacion, desde ya Muchas gracias !
Autor: F.O.
Publicado el Viernes, Diciembre 27, 2013 - 13:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Correos de Chile - No entrega de envío internacional
Sernac No Resuelto No Resulto. Aduanas de Chile es probablemente el peor cáncer que existe en Chile.
Correos de Chile - Logística por demora de entrega
No Resuelto No Resuelto , Siguen Tramitando. Hola, buenas tardes
Me han llegado 2 correos hablandome sobre mi envío pero ninguna solución .
Ya han pasado 23 días desde que debería haberme llegado mi encargo .
Espero me llegue pronto !
Correos de Chile - Demora en Entrega de PPI
No Resuelto No Resuelto. Esperando hasta que se cumpla la fecha que ellos mismos indicaron, en caso contrario levantare el reclamo en sernac
Correos de Chile - No Entrega De Paquete Y Falta De Informacion Desde Servicio Al Cliente Via Messenger Facebook
Resuelto Resuelto Por Encargada De Sac Vía Mail. El problema fue resuelto después de tener que insistir mediante correo electrónico al área de servicio al cliente de Correos Chile. Reitero, que el servicio a través de redes sociales es muy deficiente en cuanto a respuestas por si lo que buscan es información, y no todos saben que pueden dirigirse directamente al área de SAC vía mail.
Correos de Chile - Proceso de internación
No Resuelto No Resuelto. Nunca me contactaron , ni siquiera contestaron el reclamo que les puse a ellos , ni menos llegó mi carta.
Pésimo
Correos de Chile - Envío en proceso de internación al país.
No Resuelto No Resuelto. Hasta ahora la única respuesta que obtuve fue:
"Junto con saludar, informamos que su envío EMS número 880039739158, se encuentra en proceso de análisis por el Servicio Nacional de Aduanas para su internación."
Esa respuesta es igual al estado de "ENVIO EN PROCESO DE INTERNACION AL PAIS" que vengo viendo desde el 25/10/2023, cuando pedí obtener una fecha. es la segunda vez que desde el soporte solo me responden que están esperando que la aduana pueda revisar, cuando ya he tenido varios otros envíos que han requerido documentación, y no demoran mas de 1 semana en ser liberados, pero en cambio esta otra orden llevo mas de un mes esperando a que recién la aduana pueda revisar, lo que necesito es que haya mas atención para pedir a aduana que el pedido sea revisado, no tener que enviar correos a cada 15 días y que todas las veces sean que esperan a que aduana revise!.
Correos de Chile - Paquete en pausa
No Resuelto No Resuelto. Paquete Aún No Llega. El paquete no ha llegado, aparece que está en tránsito (ya en Chile) hace aproximadamente 2 semanas
Correos de Chile - Retraso con la entrega de mi paquete internacional
No Resuelto Ningún Resultado, Correo De Chile Aún No Entrega Mis Paquetes. Son demasiado irresponsables, como es posible ya casi 2 meses y nada que entregan mis paquetes
Correos de Chile - Envíos llegan a Chile y no son recepcionados aún
No Resuelto Envíos Siguen Igual. Correos se contactó mediante email para indicar que al no estar recepcionados, no tienen cómo hacerle seguimiento y darme información sobre dónde están. Ya pasó un mes desde que llegaron al país y todo indica que han sido extraviados.
Haré un reclamo en el SERNAC.
Correos de Chile - Producto aparece entregado y no recibi
Resuelto Resuelto. Se verificó que fue entregado a personal de aseo y ornato del condominio y este me lo entregó a mí al día siguiente.
Correos de Chile - Pedido Estancado 40 días
No Resuelto No Resuelto. Me respondieron que la información entregada por el seguimiento de "Correos de Chile" era "referencial". Por tanto, aunque diga: "RECIBIDO POR CORREOS CHILE" no está recibido por correos, sino que se encuentran en tránsito y no tienen la menor idea de dónde está el pedido. Me derivaron con el proveedor.
Este estatus me generó inconvenientes, ya que al arrojar esta información el proveedor indica que está en manos de Correos de Chile y que tome contacto con ellos.
Ojalá en un futuro, quien esté encargado de actualizar el seguimiento, entregue información veraz ya que para temas de reembolso genera amplias dificultades.
A la fecha, el pedido sigue estancado desde el 11/10/2023 y nadie tiene la más remota idea de dónde se encuentra. Es una lástima que los pedidos se pierdan así.
Correos de Chile - paquete un mes en internacion
Sernac Resuelto Solucionado. El envío salio de internación 3 días después de ingresar el reclamo sin pago de impuestos y llego a mi domicilio hace 2 días, muchas gracias
Correos de Chile - perdida de paquete internacional
No Resuelto No Resuelto. Ya que no hicieron seguimiento del caso, ellos vieron solamente cuando ellos recepcionaron. Pero el producto no aparece y tampoco hicieron seguimiento correcto. Fue muy deficiente el trato y análisis del reclamo.
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Domingo, 10 de Diciembre, 2023