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Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Curicó, Chile
  • 31, Diciembre 2013
  • Número: 268465

Correos De Chile

Paquetes estancados en el centro tecnológico postal ahora no existen

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


Señores de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile estoy indignada con su pésimo servicio al cliente y demoras, yo tenia 2 Paquetes estancados en el centro tecnológico postal de los días 16 y 17 de diciembre sin ningún movimiento hasta la fecha lo que es mucho el atraso, empece a contactarme por el folleto que ustedes tienen vía online en el que uno puede hacer sus consultas y supuestamente ellos responderán a la brevedad cosa que no hubo ninguna respuesta de todos los correos que envié, en los teléfonos nadie contestaba o la grabadora decía que los ejecutivos estaban ocupados y en los mesones de la central que tuviera paciencia.En el facebook de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile todos dejaban sus reclamos en las fotos que subían así que yo hice lo mismo con mi reclamo, pero no se porque todos los reclamos que puse los borraban de los comentario, así que decidí contactarme con mensaje privado el cual me respondieron a la brevedad y decía esto:"Estimada, buenas tardes. Para obtener información detallada de tus envíos debes comunicarte con nuestro servicio al cliente. Si llamas desde fono fijo, debes marcar 600 950 2020. Si llamas desde celular, marca 02 2956 0303. ¡Saludos!"Lo que claramente no soluciono mi problema debido a que en los teléfonos nunca hay respuesta, pero mágicamente a los minutos después de haberles mandado mi numero de seguimiento a ellos desaparecieron del sistema y lo que salía que mis pedidos estaban en el centro tecnológico postal, ahora salen marcados como que el envió NO EXISTE. Después les envié un correo nuevamente a los señores de facebook que porque después que a ellos mágicamente les envié mis números de seguimiento el envió salia que no existía y a los minutos me respondieron que volvería a llamar a los números de teléfono y mágicamente volvieron a aparecerSeñores de correos dejen de lavarse las manos entre ustedes, uno no es tonta y no se imaginan la impotencia que se siente que en ninguna parte le den una solución. Están en juego nuestros Paquetes y es nuestro dinero, pero nadie a uno le da una respuesta concreta su servicio al cliente es una vergüenza, espero den alguna respuesta seria. Estos son mis números de seguimiento RT202352306HK y RR462024855KR
Autor: G.S.
Publicado el Martes, Diciembre 31, 2013 - 13:44. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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