Perdida compra extranjera sin pago de indemnización

RB215634212CNEl día 26/09/2013 debió salir a reparto (domicilio), después de llamar en innumerables ocasiones correos el día 29/10/2013 (Pamela molina) dio por perdido el paquete osea fue robado en sus propias dependencias. Me enviaron archivo para ser llenado acreditación de derechos , se adjunto datos solicitados ese mismo día, en la cual recibo una respuesta recién el 5 /11/2013 que dentro de los próximos 10 día hábiles me pagaran , hoy 03/12/2013 aun no sucede.Llamo y llamo a correos por respuesta y nada incluso me comunique con una supervisora la sra Paola forteza quien me aseguro en darme respuesta y como siempre nada. Quisiera lamentar hoy en día que en chile tenemos esta clase de empresa que dice llamarse correos de chile, la selección de personal de servicio al cliente es pésima. no responden como si estuviera solicitando un favor.