Correos De Chile
5 Diciembre, 2013 - 13:25

Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Desde ya nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados, estamos procesando su requerimiento para responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Autor:

Es El Colmo! Totalmente Impresentable!!!

9 Diciembre, 2013 - 14:51
EXIJO MIS ENVIOS!
AHORA Y BASTA DE REIRSE DE LA GENTE!
INEPTOS Y SIN VERGUENZA!

NO SOLO EXIJO MIS ENVIOS QUE HAN LLEGADO HACE MÁS DE UN MES!
TIENEN QUE RESPONDER POR SUS GRAVES FALTAS.

COMO PUEDE SER QUE DE SANTIAGO MANDEN ALGO A PUNTA ARENAS, PARA LUEGO VOLVER A SANTIAGO! SOLO AHORA FIGURA COMO DESPACHADO, DESPUES DE 1 MES QUE HABÍA LLEGADO A STGO...A VER CUANDO LLEGA...Y A QUIEN!

SÍ PORQUE OTRO ENVIO QUE LLEVA EL MISMO TIEMPO FIGURA COMO ENTREGADO EL VIERNES A ALGUIEN EN MAIPU!!!!

ESTAN LOCOS O QUE???
JUNTO CON ESTAR A 1600 KM DE MAIPÚ COMO SE PUEDE ENTREGAR ALGO A UNA PERSONA CON NOMBRE TOTALMENTE DIFERENTE???

PIENSAN DE VERDAD QUE ES SUFICIENTE CON ENTREGAR ALGO 60 DIAS DESPUES DE QUE SALGA DEL EXTRANJERO???
ES OBVIO QUE NO ESTAN CUMPLIENDO CON ALGO MUY BASICO:
ENVIARLO A MILES DE KILOMETROS MAS AL SUR PARA QUE SE DEVUELVA...PERDIENDO ASÍ 1 MES ENTERO!
ENTREGAR DESPUES DE 1 MES UN ENVIO A OTRA PERSONA????
UNA FALTA GRAVISIMA!

EXIJO MIS ENVIOS Y MÁS QUE ESO!
TIENE QUE COMPENSAR POR EL MAL RATO Y ESPECIALMENTE POR UN SERVICIO NO ENTREGADO!!!

Correos De Chile
20 Diciembre, 2013 - 16:26
Estimado Cliente:


Se solicita que se informe los números de serie de 13 dígitos de los envíos para realizar el seguimiento.

Atentamente.

Servicio Al Cliente
CorreosChile
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Aisén, Chile
  • 05, Diciembre 2013
  • Número: 266051

Correos De Chile

Que se vayan todos!!!

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


he reclamado en numerosas ocasiones sea directamente a Correos, a sernac o a través de este mismo sitio.Correos solía funcionar muy bien y cualquier envio internacional sin que tuviera ningun atributo especial llegaba en 14-20 dias.Desde por lo menos el 2010 las cosas han empeorado enormemente.No hay paros de aduanas y correos que justifiquen tantas demoras.Tampoco el hecho de que lleguen más envios al pais. Por eso estan o no?Sus respuestas del tipo sin seguimiento, sin prioridad o por el estilo apenas les dan un excusa sobre un servicio que es pesimo!Los tiempos de entrega han triplicado o cuadruplicado!Uno ha llegado al punto de agradecer que las cosas lleguen…aun después de 2 meses.Claro, porqué los plazos son mayores a los que entrega Correos y personalmente por primera vez en años han desaparecido unas cosas: jamás me llegaron!Tengo hartas demoras totalmente injustificadas: paquetes que se han quedado en la sucursal entre 20 y 60 dias! A 5 minutos de mi casa.Y tengo que agradecer que al final tengo mi cosas…cuando llegan a destino.Pero llegarán?Ahora ultimo tengo un envio que se fue hasta Punta Arenas para después volver a Santiago! Notar que en su momento hace 20 dias se me contó que de ahí iba a parar a su destino…nunca fue! Todavía no lo tengo y la unica respuesta es que se iba a averiguar (27 de nov). por favor notar tambien que dicho envio no es ni pesado ni de gran tamaño, lo puede llevar cualquier cartero y se podría poner en cualquier avion, bus etc!Y los otros envios que estan en Stgo hace dos semanas o más?Esperan que se deterioren? Que se humedezcan? Que se rompan las cajas?Todo eso me ha pasado.No se hacen responsables de encomiendas que ha llegado en muy mal estado.QUE PASA CON TODO EL MAL RATO, TIEMPO GASTADO EN ESCRIBIR, CONTESTAR EMAILS ETC?Sí porqué eso nunca se considera!Es "CorreosChile una empresa moderna, eficiente y profesional al servicio de todos los chilenos." ???La respuesta es obvia.Los gerentes y todas personas que tengan responsabilidad de tan malos servicios tienen que irse, han demostrado ampliamente que no son capaces!Que verguenza!!!Una vez más, actúen y no envíen sus respuestas inutiles!
Autor: A.R.
Publicado el Jueves, Diciembre 5, 2013 - 09:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Correos de Chile - pedido retenido

Resuelto Resuelto. se demoraron como 3 dias en entregarlo despues del reclamo.

Correos de Chile - bloqueo de acceso a www.correos.cl

Resuelto Acceso Reanudado. buenas tardes, si bien en un corto periodo de tiempo el problema se solvento, volvió el acceso a mi cuenta aprox. en 1 hora, al menos eso fue rápido.
lo que no es serio es no dar una explicación o disculpa, al menos reconocer un error, lejos estamos de tener verdaderos estándares de calidad y un buen servicio al cliente.
Dar gracias si a Reclamos.cl por su importante labor.

Correos de Chile - Paquete entregado a otra persona

Resuelto Resuelto. Finalmente me llegó el paquete.

Inicialmente darme cuenta de que decía "entregado", hice la solicitud mediante el sitio de correos de chile, al no obtener respuesta ingresé este reclamo en reclamos.cl, a las pocas horas correos de chile se contactó conmigo y me mantuvo actualizado de la situación, a los pocos días ya tenía el paquete en mis manos. Toda esta comunicación desde correos de chile fue en referencia al reclamo hecho en reclamos.cl (correos con asunto haciendo referencia al número de reclamo), aún no recibo respuesta alguna por la solicitud hecha a través del sitio de correos.

Tengo serias dudas de si correos hubiera resuelto mi problema de no haber publicado el reclamo en este sitio.

Correos de Chile - Fecha de entrega máxima excedida

Sernac Resuelto Bueno. Me solucionaron mi reclamo de inmediato

Correos de Chile - Paquete aun en oficina de transporte desde el 28 de febrero

Resuelto Resuelto. Fue todo rápido en 2 días el paquete estaba en casa

Correos de Chile - Paquetes no entregados

Resuelto Resuelto. los paquetes luego de unos días, llegaron a destino sin mayores complicaciones

Correos de Chile - Mi paquete no sale de internacion

No Resuelto No Ha Sido Resuelto. Ni si quiera se molestan en llamar para saber la situación ni nada

Correos de Chile - Sin actualización de código rastreo

Resuelto Resuelto. Si bien se me indicó que el número de rastreo que indiqué, no era el correspondiente para Chile, al día siguiente cambio el estatus y al subsiguiente llegó mi encomienda.

Correos de Chile - Entregas de paquetes retenidas

No Resuelto Aun Nada Resuelto. AUN NADA

Correos de Chile - Paquete en el limbo por 3 semanas y sin respuesta

Resuelto Resuelto. Luego de unos días se resolvió el problema.

Correos de Chile - Paquete no recibido pero dice entregado

Sernac Resuelto Resuelto. Mis 3 paquetes fueron entregado y la verdad fue un error mío sobre la dirección de casa.
Muchísimas gracias a correo chile

Correos de Chile - Paquete figura en Chile pero no se ha movido en dias

Resuelto Paquete Recibido. El paquete fue recibido hoy, muchas gracias por la informacion entregada

Correos de Chile - Pedido "recibido en planta de origen"

Resuelto Resuelto. El reclamo fue recibido de muy buena manera por la empresa que realizó las gestiones y llegó mi pedido rápidamente