Correos De Chile
23 Diciembre, 2013 - 16:35
Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Desde ya nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados, estamos procesando su requerimiento para responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Correos De Chile
23 Diciembre, 2013 - 16:47
Estimado Cliente:
Se toma contacto via correo electrónico con el cliente y se informa estado de los envíos.
Atentamente.
Servicio Al Cliente
CorreosChile
Autor:
Insatisfactoria Respuesta
23 Diciembre, 2013 - 17:11
Estimados,
El paquete con código RB630330435CN se encuentra en el CEN Centro Tecnológico Postal desde el día 12-12 ¿cómo puede haber tanta demora en la entrega del mismo? Ya son más de 11 días corridos y este paquete no se ha movido de dicho lugar.
Situación similar ocurre con el paquete RB985200035CN, el cual está en el CDP 03 desde el día 19, y tampoco registra movimiento desde esa fecha.
Agradeceré acelerar la entrega de dichos paquetes, ya que al parecer no estarían llegando antes de navidad a destino, siendo que eran regalos. Lamentable, que después de casi 50 días de haber sido despachados desde China, no hayan llegado a mis manos aún. Solamente me estoy refiriendo a la demora atribuible a Correos de Chile.
Quiero destacar además que el paquete que se me entregó, distinto a los dos mencionados anteriormente, fue porque lo fui a buscar yo personalmente al CDP 03, y el mismo repartidor me lo entregó en las manos en ese lugar, siendo que el paquete estaba en su poder desde hacía ya una semana. Por lo tanto, esta solución se logró meramente por mi gestión de ir a dicho CDP.
Esperando una pronta solución satisfactoria,
Roberto E.
El paquete con código RB630330435CN se encuentra en el CEN Centro Tecnológico Postal desde el día 12-12 ¿cómo puede haber tanta demora en la entrega del mismo? Ya son más de 11 días corridos y este paquete no se ha movido de dicho lugar.
Situación similar ocurre con el paquete RB985200035CN, el cual está en el CDP 03 desde el día 19, y tampoco registra movimiento desde esa fecha.
Agradeceré acelerar la entrega de dichos paquetes, ya que al parecer no estarían llegando antes de navidad a destino, siendo que eran regalos. Lamentable, que después de casi 50 días de haber sido despachados desde China, no hayan llegado a mis manos aún. Solamente me estoy refiriendo a la demora atribuible a Correos de Chile.
Quiero destacar además que el paquete que se me entregó, distinto a los dos mencionados anteriormente, fue porque lo fui a buscar yo personalmente al CDP 03, y el mismo repartidor me lo entregó en las manos en ese lugar, siendo que el paquete estaba en su poder desde hacía ya una semana. Por lo tanto, esta solución se logró meramente por mi gestión de ir a dicho CDP.
Esperando una pronta solución satisfactoria,
Roberto E.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 19, Diciembre 2013
- Número: 267515
Estimados señores Correos Chile,Recurro a este canal para presentar un reclamo, debido a que su sistema de reclamos online de su sitio www.correo.cl no funciona.El reclamo es por el Retraso en la entrega de unos sobres con los siguientes códigos de envío:RB343239175CNRB985200035CNRB630330435CNEstos sobres se encuentran en el CEN CENTRO TECNOLOGICO POSTAL hace más de una semana, y hasta ahora no los he recibido. Incluso uno de ellos figura en distribución desde el día 14-12, y aún no se me entrega (Santiago CDP 03).Por otro lado quisiera presentar un reclamo por el call center, ya que llamé para consultar por este problema, y lo que me dijeron fue que iban a activar el sistema internacional para revisarlo, me dejaron esperando 10 minutos y me cortaron.Finalmente, buscando una solución rápida a mi problema, quisiera saber si puedo pasar a buscar mis sobres directamente al SANTIAGO CDP 03, donde figura que estos se encuentran, según el sistema de seguimiento online de Correos.Atentamente,Roberto Espinoza.
Autor: R.E.
Escribir al autor