Correos de Chile

Correos De Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

Reclamos y resultados similares

Correos de Chile - Envío aparece en Chile desde hace 1 mes y aun no lo recibo

Resuelto Correos Chile Solucionó Problema. Algunos días despues del ingreso del reclamo, correos de chile solucionó el problema en un lapso de una semana

Correos de Chile - Tiempo de internación excesivo

Resuelto Retire El Paquete En Sucursal. Logre recibir el paquete, fue impuestado y demoro casi el triple del tiempo estimado, gracias por la ayuda de todas formas.

Correos de Chile - Envio no avanza

Resuelto Resuelto. La encomienda ya llegó.
Muchas gracias.

Correos de Chile - baneado de la pagina

Resuelto Resuelto - Desbaneado. Esta semana volví a conectarme y me bajaron el ban por lo que puedo acceder sin problemas.

Correos de Chile - Liberación de paquete retenido por aduanas por documentacion

Resuelto Se Derivó Paquete A Oficina De Correos Y Se Retiró, Una Vez Pagados Los Impuestos.. Aduanas no debería tomar paquetes si al final no los podrá aforar como corresponde y dentro de plazos razonables. Envío estuvo retenido 2 meses, 1 de ellos sólo por tema de presentación de documentos, documentación que al final ni utilizaron pues optaron por calcular los impuestos con lo que venía declarado en el paquete mismo. Si van a tomar paquetes y a aforar, haganlo de manera rápida, ya que al final terminamos pagando impuestos de igual manera, mientras cientos de otros paquetes son liberados y enviados a domicilio sin pago alguno y de manera expedita. Falta una proceso más raudo para aquellas encomiendas que si pagarán impuestos.

correos de Chile - envio no sale de internacion

Sernac Resuelto Pedido Fue Entregado. Luego del reclamos demoro 2 días en solucionarse

Correos de Chile - Paquete en estado de linehaul arrival

No Resuelto No Resuelto. POR FAVOR NECESITO UNA RESPUESTA

Correos de Chile - internacion de pedido

Sernac Resuelto Resuelto. Me llego 10 dias despues de poner el reclamo

Correos de Chile - pedido retenido

Resuelto Resuelto. se demoraron como 3 dias en entregarlo despues del reclamo.

Correos de Chile - bloqueo de acceso a www.correos.cl

Resuelto Acceso Reanudado. buenas tardes, si bien en un corto periodo de tiempo el problema se solvento, volvió el acceso a mi cuenta aprox. en 1 hora, al menos eso fue rápido.
lo que no es serio es no dar una explicación o disculpa, al menos reconocer un error, lejos estamos de tener verdaderos estándares de calidad y un buen servicio al cliente.
Dar gracias si a Reclamos.cl por su importante labor.

Correos de Chile - Paquete entregado a otra persona

Resuelto Resuelto. Finalmente me llegó el paquete.

Inicialmente darme cuenta de que decía "entregado", hice la solicitud mediante el sitio de correos de chile, al no obtener respuesta ingresé este reclamo en reclamos.cl, a las pocas horas correos de chile se contactó conmigo y me mantuvo actualizado de la situación, a los pocos días ya tenía el paquete en mis manos. Toda esta comunicación desde correos de chile fue en referencia al reclamo hecho en reclamos.cl (correos con asunto haciendo referencia al número de reclamo), aún no recibo respuesta alguna por la solicitud hecha a través del sitio de correos.

Tengo serias dudas de si correos hubiera resuelto mi problema de no haber publicado el reclamo en este sitio.

Correos de Chile - Demora en la entrega. Nadie contesta ni nadie informa.

Resuelto Resuelto. Me dió mucho gusto recibir este correo de parte de ustedes, significa que están tratando de mejorar la atención al cliente. Nunca antes tuve respuesta a mis continuos reclamos por las tardanzas en la entrega. Muchas gracias.

Correos de Chile - Fecha de entrega máxima excedida

Sernac Resuelto Bueno. Me solucionaron mi reclamo de inmediato

Correos De Chile

3 Enero, 2014 - 10:05

Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Desde ya nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados, estamos procesando su requerimiento para responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE

Correos De Chile

3 Enero, 2014 - 10:45

Estimado Cliente:

Se toma contacto con la clienta y se informa estado de su consulta por envío internacional.

Atentamente.

Autor:

No Conforme

3 Enero, 2014 - 12:02

me informan del estado del envio, no estoy conforme con la explicación.
Pues el problema es que yo no pedí ningún producto que tenga que ser procesado por el ministerio de salud.
Lo mio eran catálogos gratuitos de productos naturales.
El remitente se dio cuenta del error y es por eso que pidió de inmediato su devolución. (reclamo numero #1203806. Hecho por el remitente).
Hace mucho espera una respuesta y no ha sido informado.
Espero tener respuesta a la brevedad.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Colina, Chile
27, Diciembre 2013
Número: 268096

Correos De Chile

Sin explicacion

SEÑORES correos de chile

PRESENTE

que pasa con este envio. el remitente pidió su devolución pues se envió erróneamente y aun no se sabe nada, pese a que según el seguimiento la devolución fue efectuada el 25 de nov. 2013 Numero de envio: CC000152289ESESTADO DEL ENVIO FECHA OFICINADEVOLUCION EFECTUADA 25-11-2013 8:39 PLANTA CEP RMENVIO EN PROCESO DE DEVOLUCION 25-11-2013 8:34 PLANTA CEP RMSE PROCEDE A SU DEVOLUCION 25-11-2013 8:34 PLANTA CEP RMENVIO EN PLANTA-DISPONIBLE PARA SALIR A REPARTO 25-11-2013 8:19 PLANTA CEP RMENVIO EN PLANTA-CONTACTAR SERVICIO AL CLIENTE 20-11-2013 13:26 PLANTA CEP RMCONTROL CIERRE DE RUTA MOVIL 19-11-2013 13:54 PLANTA CEP RMENVIO EN REPARTO 19-11-2013 8:09 PLANTA CEP RMENVIO ASIGNADO A REPARTO 19-11-2013 8:07 PLANTA CEP RMENVIO ARRIBADO A PLANTA DE DESTINO 19-11-2013 1:12 PLANTA CEP RMENVIO DESPACHADO 18-11-2013 22:14 AEROPUERTO SCLENVIO CREADO EN SISTEMA 18-11-2013 18:45 AEROPUERTO SCLEnvio en proceso aduanero 15-11-2013 12:17 AEROPUERTORecepcion internacional en CorreosChile 14-11-2013 16:00 AEROPUERTO

Autor: N.R.

Escribir al autor

Publicado el Viernes, Diciembre 27, 2013 - 08:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.