Correos de Chile

Correos De Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

Reclamos y resultados similares

Correos de Chile - pedido retenido

Resuelto Resuelto. se demoraron como 3 dias en entregarlo despues del reclamo.

Correos de Chile - bloqueo de acceso a www.correos.cl

Resuelto Acceso Reanudado. buenas tardes, si bien en un corto periodo de tiempo el problema se solvento, volvió el acceso a mi cuenta aprox. en 1 hora, al menos eso fue rápido.
lo que no es serio es no dar una explicación o disculpa, al menos reconocer un error, lejos estamos de tener verdaderos estándares de calidad y un buen servicio al cliente.
Dar gracias si a Reclamos.cl por su importante labor.

Correos de Chile - Paquete entregado a otra persona

Resuelto Resuelto. Finalmente me llegó el paquete.

Inicialmente darme cuenta de que decía "entregado", hice la solicitud mediante el sitio de correos de chile, al no obtener respuesta ingresé este reclamo en reclamos.cl, a las pocas horas correos de chile se contactó conmigo y me mantuvo actualizado de la situación, a los pocos días ya tenía el paquete en mis manos. Toda esta comunicación desde correos de chile fue en referencia al reclamo hecho en reclamos.cl (correos con asunto haciendo referencia al número de reclamo), aún no recibo respuesta alguna por la solicitud hecha a través del sitio de correos.

Tengo serias dudas de si correos hubiera resuelto mi problema de no haber publicado el reclamo en este sitio.

Correos de Chile - Fecha de entrega máxima excedida

Sernac Resuelto Bueno. Me solucionaron mi reclamo de inmediato

Correos de Chile - Paquete aun en oficina de transporte desde el 28 de febrero

Resuelto Resuelto. Fue todo rápido en 2 días el paquete estaba en casa

Correos de Chile - Destrucción del paquete en la entrega

No Resuelto Sigue En Curso. El cartero se presentó en mi residencia y me ofreció disculpas por lo sucedido, sin embargo algún no recibo la constancia de Correos Chile para enviarla a Ali Express o que en su defecto Correos Chile me haga el reembolso de la compra por la destrucción del paquete.

Correos de Chile - Paquetes no entregados

Resuelto Resuelto. los paquetes luego de unos días, llegaron a destino sin mayores complicaciones

Correos de Chile - Mi paquete no sale de internacion

No Resuelto No Ha Sido Resuelto. Ni si quiera se molestan en llamar para saber la situación ni nada

Correos de Chile - Sin actualización de código rastreo

Resuelto Resuelto. Si bien se me indicó que el número de rastreo que indiqué, no era el correspondiente para Chile, al día siguiente cambio el estatus y al subsiguiente llegó mi encomienda.

Correos de Chile - Entregas de paquetes retenidas

No Resuelto Aun Nada Resuelto. AUN NADA

Correos de Chile - Paquete en el limbo por 3 semanas y sin respuesta

Resuelto Resuelto. Luego de unos días se resolvió el problema.

Correos de Chile - Paquete no recibido pero dice entregado

Sernac Resuelto Resuelto. Mis 3 paquetes fueron entregado y la verdad fue un error mío sobre la dirección de casa.
Muchísimas gracias a correo chile

Correos de Chile - Paquete figura en Chile pero no se ha movido en dias

Resuelto Paquete Recibido. El paquete fue recibido hoy, muchas gracias por la informacion entregada

Correos De Chile

27 Noviembre, 2013 - 08:57

Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Desde ya nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados, estamos procesando su requerimiento para responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE

Correos De Chile

27 Noviembre, 2013 - 09:54

Estimado Cliente:

Se toma contacto con cliente via correo electrónico, se informa estado del envío.

Atentamente.

Servicio Al Cliente
CorreosChile

Autor:

Y ???

3 Diciembre, 2013 - 17:16

Ha pasado 1 semana, he intentado comunicarme por email sin tener respuesta...lo unico que se contestó el 27 de noviembre fue:
"Le informo que me encuentro a la espera de respuesta por parte de planta de Quilicura para que informen estado del envío.
Atentamente.
Mercedes Arias Quezada"

Es pedir mucho que lleguen las cosas a domicilio? Tengo por los menos 3 que se por cierto que están en Santiago (desde el 21 y 24 de nov)

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Aisén, Chile
26, Noviembre 2013
Número: 265190

Correos De Chile

Absurdo!

SEÑORES correos de chile

PRESENTE

Hace unos dias me comuniqué via email con Patricia Araya Chávez (Servicio al Cliente) para consultar sobre un envío que salió de Mexico a mitad de octubre.El envio viene con seguimiento, pero tampoco se le da prioridad...parece ser la explicación.De toda formas es absurdo que mientras su destino sea Aysen llegue a Punta Arenas por via terrestre.Se me explicó que puede pasar...primera vez en años que lo escucho.De hecho los envios más basicos no pasan por ahí.por favor notar que de Aysen a Pta Arenas es casi lo mismo que de Aysen a Stgo!!!Sea como sea y más allá de los detalles, razones o excusas es TOTALMENTE INEXCUSABLE que ahora revisando su ubicación el envio haya vuelto a Santiago!!!Numero de envío: RP451600999MX ESTADO DEL ENVIO FECHA OFICINA Envío Recepcionado 26-11-2013 13:34 CEN CENTRO TECNOLOGICO POSTAL Envío Despachado 25-11-2013 16:27 PLANTA PUNTA ARENAS Envío Despachado 25-11-2013 14:48 PUNTA ARENAS CDP 01 Envío Recepcionado 20-11-2013 9:17 PUNTA ARENAS CDP 01 Envío Despachado 20-11-2013 8:39 PLANTA PUNTA ARENAS Envío Recepcionado 19-11-2013 17:49 PLANTA PUNTA ARENAS Envío Recepcionado 19-11-2013 17:49 PLANTA PUNTA ARENAS Envío Recepcionado 19-11-2013 17:49 PLANTA PUNTA ARENAS Envío Despachado 08-11-2013 17:07 CEN CENTRO TECNOLOGICO POSTAL O sea se demoró del 8 al 26 de nov. 18 dias para simplemente volver a Stgo!!!absurdo o que?Sí porque ahora se acaban las excusas, no fue lo que se me dijo y ud. Patricia Araya Chávez lo sabe.No quiero seguir...pienso que habla por si solo."CorreosChile es una empresa moderna, eficiente y profesional al servicio de todos los chilenos."

Autor: A.R.

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Publicado el Martes, Noviembre 26, 2013 - 17:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.